Double Menu vs Goodcall : maîtrisez votre flux d’appels ou confiez-le à l’IA
Choisissez Double Menusi vous voulez concevoir vous-même le flux d’appel et n’ajouter l’IA que là où elle est utile.
Double Menu est un créateur visuel de menu d’appel avec des branches IA optionnelles. Vous concevez le flux d’appel — quels chemins existent, ce que fait chaque branche, quand l’IA intervient et quand un humain prend le relais. L’IA travaille dans votre menu, pas à sa place.
Choisissez Double Menu si
Vous devez séparer les appels urgents des appels de routine
Vous voulez l’IA sur certaines branches mais un acheminement vers des humains sur d’autres
Vous avez 2+ sites et ne voulez pas payer par agent et par site
Vous êtes dans l’UE et avez besoin d’un hébergement des données dans l’UE
Vous voulez un flux d’appel visuel que vous pouvez modifier vous-même en 5 minutes
Choose Goodcallsi vous voulez une IA entièrement autonome qui gère chaque appel sans menu.
Goodcall est une standardiste IA “boîte noire”. Vous lui fournissez une base de connaissances et elle répond à chaque appel grâce à l’IA — sans menu structuré, sans acheminement déterministe du type “appuyer sur 1 mène à A”. Cela fonctionne bien pour les entreprises simples avec beaucoup de questions fréquentes, où chaque appel est à peu près identique.
Choisissez Goodcall si
Chaque appel est à peu près du même type
Vous voulez une IA entièrement autonome, sans menu à gérer
Vous êtes une entreprise américaine sans exigences de données dans l’UE
Le volume d’appels est prévisible et faible
Double Menu
Goodcall
Créateur visuel de menu d’appel
✕
Acheminement déterministe
Appuyer sur 1 mène toujours à A
L’IA décide de l’acheminement
IA sur chaque appel
Optionnelle par branche
Obligatoire
IA désactivable
Par branche, en un clic
✕
Branche d’urgence
Première touche vers une personne
✕
Actions SMS
✕
Enregistrements d’appels
✕
Analyses + carte de chaleur des parcours
✕
Hébergement des données dans l’UE
Hébergé aux États-Unis
Multi-sites
€19/site
$79–$249 × nombre de sites
Prix d’entrée
€19/mois
$79/agent/mois
Comparatif multi-sites
1 site
€19/mois
$129/mois
3 sites
€199/mois
$387/mois
5 sites
€199/mois
$645/mois
10 sites
€294/mois
$1,290/mois
Tarifs de Goodcall vérifiés en mai 2026 sur goodcall.com/pricing.