Le sue ore di maggiore attività sono quelle in cui il telefono squilla di più.
Double Menu instrada le richieste mentre lei è in sala — chiamate di nuovi iscritti, domande sui corsi e richieste di prenotazione, così nessun lead svanisce alle 6:30 del pomeriggio di un martedì.
Le ore di punta delle chiamate per uno studio di fitness sono le 7–9 del mattino e le 5–8 di sera — esattamente quando ogni istruttore è impegnato e ogni reception è senza personale. Chi chiede informazioni per iscriversi e finisce in segreteria la sera richiama raramente.
Cosa gestisce Double Menu oggi
“Prema 1 per iscriversi o prenotare una prova / Prema 2 per informazioni sull’abbonamento / Prema 3 per parlare con noi.” Le richieste di nuovi iscritti non svaniscono in segreteria.
Le richieste a tarda sera ricevono il suo messaggio fuori orario e un’opzione di richiamata.
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