Double Menu vs Aircall : conçu pour une seule entreprise, pas pour des équipes de centre d’appels
Choisissez Double Menusi vous voulez concevoir vous-même le flux d’appel et n’ajouter l’IA que là où elle est utile.
Double Menu est un créateur visuel de menu d’appel avec des branches IA optionnelles. Vous concevez le flux d’appel — quels chemins existent, ce que fait chaque branche, quand l’IA intervient et quand un humain prend le relais. L’IA travaille dans votre menu, pas à sa place.
Choisissez Double Menu si
Vous devez séparer les appels urgents des appels de routine
Vous voulez l’IA sur certaines branches mais un acheminement vers des humains sur d’autres
Vous avez 2+ sites et ne voulez pas payer par agent et par site
Vous êtes dans l’UE et avez besoin d’un hébergement des données dans l’UE
Vous voulez un flux d’appel visuel que vous pouvez modifier vous-même en 5 minutes
Choose Aircallsi vous dirigez une équipe de vente ou de support qui passe ses journées dans un CRM.
Aircall est un standard téléphonique cloud conçu pour les équipes de vente et de support. Il excelle à acheminer les appels entre agents, à les enregistrer pour le coaching et à s’intégrer aux CRM comme Salesforce et HubSpot. Il n’est pas conçu pour un dirigeant seul qui veut simplement un menu intelligent sur un seul numéro.
Choisissez Aircall si
Vous avez une équipe d’agents qui prend des appels toute la journée
Vous avez besoin d’intégrations CRM poussées (Salesforce, HubSpot)
Vous voulez du coaching d’appels et une supervision des agents en direct
La facturation par agent correspond à votre effectif
Double Menu
Aircall
Créateur visuel de menu d’appel
Basique, orienté équipe
Acheminement déterministe
Appuyer sur 1 mène toujours à A
Files d’attente d’agents
IA sur chaque appel
Optionnelle par branche
Module complémentaire
IA désactivable
Par branche, en un clic
✕
Branche d’urgence
Première touche vers une personne
Débordement de file
Actions SMS
Enregistrements d’appels
Analyses + carte de chaleur des parcours
Analyses d’agents
Hébergement des données dans l’UE
Régional
Multi-sites
€19/site
$30–$50 × agents
Prix d’entrée
€19/mois
$30/agent/mois
Comparatif multi-sites
1 site
€19/mois
$90/mois (3 agents)
3 sites
€199/mois
$270/mois
5 sites
€199/mois
$450/mois
10 sites
€294/mois
$900/mois
Tarifs d’Aircall vérifiés en mai 2026 sur aircall.io/pricing.