Gli ospiti chiamano a mezzanotte. Non sempre può rispondere.
Double Menu gestisce le richieste di disponibilità, le domande sul check-in e le chiamate notturne, così si sveglia con richieste di richiamata, non con opportunità perse.
Le piccole attività ricettive perdono una parte significativa delle richieste di prenotazione diretta a causa delle chiamate perse — ospiti che telefonano, non trovano nessuno e prenotano invece tramite una piattaforma. Le prenotazioni tramite piattaforma costano il 15–25% di commissione. Una prenotazione diretta che finisce in segreteria costa ancora di più.
Cosa gestisce Double Menu oggi
“Prema 1 per la disponibilità / Prema 2 per informazioni sul check-in / Prema 3 per parlare con noi.” Chi chiama a tarda notte riceve il suo messaggio fuori orario e l’opzione di richiedere una richiamata.
Chi chiama per gruppi ed eventi viene instradato a una richiesta di richiamata che raccoglie i suoi dati prima che lei richiami con un preventivo.
Funzioni IA per il settore ricettivo
Acquisisce le richieste di gruppo e le richieste di prenotazione
Verifica la disponibilità delle camere dal suo calendario di prenotazioni
Invia automaticamente le istruzioni per il check-in e il suo indirizzo
Notifica istantanea quando una richiesta di prenotazione diretta non riceve risposta