A comparação de criadores de menu de chamadas para pequenas empresas – 2026
Quatro abordagens para gerir as chamadas recebidas. Eis quanto custa realmente cada uma e a quem se destina de facto.
Abordagem
O que é
Ideal para
Criador visual de menu de chamadas (Double Menu)
Crie o seu próprio menu de chamadas, adicione IA por ramo
Empresas que querem controlo
Rececionista de IA “caixa preta” (Goodcall, Rosie)
A IA responde a todas as chamadas, sem menu
Negócios simples com muitas perguntas frequentes
Central telefónica na nuvem (Aircall)
Sistema telefónico completo para equipas
Vendas/apoio com vários agentes
IVR clássico
Menu rígido, sem IA, sem análises
Grandes empresas com sistemas tecnológicos imutáveis
Abordagem
Criador visual de menu de chamadas (Double Menu)
Rececionista de IA “caixa preta” (Goodcall, Rosie)
Central telefónica na nuvem (Aircall)
IVR clássico
O que é
Crie o seu próprio menu de chamadas, adicione IA por ramo
A IA responde a todas as chamadas, sem menu
Sistema telefónico completo para equipas
Menu rígido, sem IA, sem análises
Ideal para
Empresas que querem controlo
Negócios simples com muitas perguntas frequentes
Vendas/apoio com vários agentes
Grandes empresas com sistemas tecnológicos imutáveis
Double Menu
Goodcall
Aircall
Rosie AI
Tipo
Criador visual de menu de chamadas
Rececionista de IA
Central telefónica na nuvem
Rececionista de IA
Configuração
Autosserviço, 10 min
Autosserviço; a configuração varia
Autosserviço; mínimo de 3 lugares
30 min
Custo mínimo
€19/mês
$79/mês
$90/mês
$49/mês
Criador de menu de chamadas
Visual
✕
Básico
✕
IA
Ramos opcionais
Obrigatória
Suplemento por utilização
Obrigatória
Encaminhamento de emergência
Primeira tecla
✕
Requer configuração
✕
Marcações
✕
✕
$149/mês
SMS
✕
Incluído (não acionado por IVR)
$149/mês
Gravações
✕
Alojamento na UE
✕
Parcial
✕
Multilocal
+€19/local
$/agente × local
$/lugar × local
$999+/mês
Todos os preços verificados em maio de 2026. Verifique os preços atuais antes de tomar decisões de compra.