La comparativa de creadores de menú de llamadas para pequeñas empresas – 2026
Cuatro enfoques para gestionar las llamadas entrantes. Esto es lo que cuesta realmente cada uno y para quién es en realidad.
Enfoque
Qué es
Ideal para
Creador visual de menú de llamadas (Double Menu)
Cree su propio menú de llamadas, añada IA por rama
Empresas que quieren control
Recepcionista de IA opaca (Goodcall, Rosie)
La IA responde cada llamada, sin menú
Negocios sencillos con muchas preguntas frecuentes
Centralita en la nube (Aircall)
Sistema telefónico completo para equipos
Ventas/atención con varios agentes
IVR clásico
Menú rígido, sin IA, sin analítica
Grandes empresas con sistemas tecnológicos inamovibles
Enfoque
Creador visual de menú de llamadas (Double Menu)
Recepcionista de IA opaca (Goodcall, Rosie)
Centralita en la nube (Aircall)
IVR clásico
Qué es
Cree su propio menú de llamadas, añada IA por rama
La IA responde cada llamada, sin menú
Sistema telefónico completo para equipos
Menú rígido, sin IA, sin analítica
Ideal para
Empresas que quieren control
Negocios sencillos con muchas preguntas frecuentes
Ventas/atención con varios agentes
Grandes empresas con sistemas tecnológicos inamovibles
Double Menu
Goodcall
Aircall
Rosie AI
Tipo
Creador visual de menú de llamadas
Recepcionista de IA
Centralita en la nube
Recepcionista de IA
Configuración
Autoservicio, 10 min
Autoservicio; la configuración varía
Autoservicio; mínimo de 3 puestos
30 min
Coste mínimo
€19/mes
$79/mes
$90/mes
$49/mes
Creador de menú de llamadas
Visual
✕
Básico
✕
IA
Ramas opcionales
Obligatoria
Complemento según uso
Obligatoria
Enrutamiento de urgencia
Primera tecla
✕
Requiere configuración
✕
Reservas
✕
✕
$149/mes
SMS
✕
Incluido (no activado por IVR)
$149/mes
Grabaciones
✕
Alojamiento en la UE
✕
Parcial
✕
Multiubicación
+€19/ubicación
$/agente × ubicación
$/puesto × ubicación
$999+/mes
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