Arrêtez de répondre “ma voiture est-elle prête ?” quarante fois par jour.
Double Menu achemine les demandes de suivi, capte les nouvelles demandes d’intervention et gère les appels en dehors des heures d’ouverture — sans que votre équipe quitte l’atelier.
Les garages reçoivent des dizaines d’appels de suivi chaque jour — chacun prenant 3 à 5 minutes que votre conseiller service n’a pas. Pendant ce temps, les nouvelles demandes d’intervention tombent sur la messagerie vocale alors que votre équipe est avec un client au comptoir.
Ce que Double Menu gère aujourd’hui
“Appuyez sur 1 pour l’état du véhicule / Appuyez sur 2 pour un nouveau devis / Appuyez sur 3 pour nous parler.” Ceux qui appellent pour le suivi sont acheminés vers une mise à jour enregistrée ou une demande de rappel. Les nouvelles demandes d’intervention atteignent directement votre équipe.
Les clients qui souhaitent déposer leur véhicule le matin entendent vos options d’après-fermeture et peuvent laisser une demande de rappel avec leurs coordonnées.
Fonctionnalités d’IA pour les garages auto
Capte les demandes de devis sans intervention humaine
Se connecte à votre système de gestion des interventions pour lire l’état du véhicule automatiquement
Envoie automatiquement les avis de récupération et votre adresse
Avertit votre équipe lorsqu’une nouvelle demande d’intervention est restée sans réponse
Indique quand le volume d’appels de suivi atteint son pic pour vos décisions de personnel