Smetta di rispondere “la mia auto è pronta?” quaranta volte al giorno.
Double Menu instrada le richieste di stato, raccoglie nuove richieste di lavoro e gestisce le chiamate fuori orario — senza che il suo team lasci l’officina.
I centri di assistenza auto ricevono decine di chiamate di stato ogni giorno — ognuna richiede 3–5 minuti che il suo consulente di servizio non ha. Nel frattempo, le nuove richieste di lavoro finiscono in segreteria mentre il suo team è con un cliente al banco.
Cosa gestisce Double Menu oggi
“Prema 1 per lo stato del veicolo / Prema 2 per un nuovo preventivo / Prema 3 per parlare con noi.” Chi chiama per lo stato viene instradato a un aggiornamento registrato o a una richiesta di richiamata. Le nuove richieste di lavoro raggiungono direttamente il suo team.
I clienti che vogliono lasciare l’auto al mattino ascoltano le sue opzioni fuori orario e possono lasciare una richiesta di richiamata con i loro dati.
Funzioni IA per officine auto
Raccoglie richieste di preventivo senza intervento umano
Si collega al suo sistema di gestione dei lavori per leggere automaticamente lo stato del veicolo
Invia automaticamente avvisi di ritiro e il suo indirizzo
Avvisa il suo team quando una nuova richiesta di lavoro non ha ricevuto risposta
Mostra quando il volume delle chiamate di stato raggiunge il picco per le decisioni sul personale