Deixe de responder “o meu carro está pronto?” quarenta vezes por dia.
O Double Menu encaminha as consultas de estado, recolhe novos pedidos de serviço e trata das chamadas fora de horário — sem que a sua equipa saia da oficina.
As oficinas recebem dezenas de chamadas de estado todos os dias — cada uma rouba 3 a 5 minutos que o seu consultor de serviço não tem. Entretanto, novas consultas de serviço caem no correio de voz enquanto a sua equipa está com um cliente ao balcão.
O que o Double Menu trata hoje
“Prima 1 para o estado do veículo / Prima 2 para um novo orçamento / Prima 3 para falar connosco.” Quem liga sobre o estado é encaminhado para uma atualização gravada ou um pedido de retorno de chamada. As novas consultas de serviço chegam diretamente à sua equipa.
Os clientes que querem deixar o carro de manhã ouvem as suas opções fora de horário e podem deixar um pedido de retorno de chamada com os seus dados.
Funcionalidades de IA para oficinas automóveis
Recolhe pedidos de orçamento sem intervenção humana
Liga-se ao seu sistema de gestão de serviços para ler o estado do veículo automaticamente
Envia avisos de levantamento e a sua morada automaticamente
Notifica a sua equipa quando uma nova consulta de serviço não foi atendida
Mostra quando o volume de chamadas de estado atinge o pico para decisões de pessoal