Judriausiomis valandomis jūsų telefonas skamba dažniausiai.
Double Menu nukreipia užklausas, kol esate salėje — naujų narių skambučius, klausimus apie treniruotes ir registracijos prašymus, kad antradienį 6:30 val. vakaro nedingtų nė viena užklausa.
Išanalizavusi daugiau nei 70 milijonų skambučių, Invoca nustatė, kad 44 % žmonių, skambinančių verslui, niekada neprisiskambina gyvam žmogui. Sporto klubui tai potencialus narys, skambinantis tuo metu, kai visi treneriai salėje, o registratūroje nieko nėra.
Ką Double Menu tvarko šiandien
“Spauskite 1, jei norite tapti nariu ar užsiregistruoti į bandomąją treniruotę / Spauskite 2 — informacija apie narystę / Spauskite 3, jei norite su mumis pasikalbėti.” Naujų narių užklausos nedingsta balso pašte.
Vėlyvo vakaro užklausos sulaukia jūsų ne darbo laiko pranešimo ir perskambinimo galimybės.
Sporto klubo skambučio kelias nuo pradžios iki galo
Vienas meniu, keturi klavišai — registratūrai, kuri tuščia visada, kai vyksta treniruotė.
- Klavišas1Narystė ir registracija
Skambutis, kuris vertas pinigų. Atsako, kiek kainuoja narystė ir kas į ją įeina, o paskui SMS žinute atsiunčia skambinančiajam registracijos nuorodą.
- Klavišas2Treniruočių tvarkaraštis ir rezervacijos
Atsako iš jūsų pačių tvarkaraščio, o su „Smart“ rezervuoja vietą ir atsiunčia patvirtinimą SMS žinute.
- Klavišas3Kalbėtis su registratūra
Suskamba registratūroje, kai ten kas nors yra. Vienas klavišas ir visada tas pats.
- Klavišas4Darbo laikas ir kelias
Nuskaito darbuotojų darbo laiką ir patekimo laiką, o paskui atsiunčia adresą SMS žinute.
Klausimas apie tvarkaraštį — tas, kuris suskamba per tą pačią treniruotę, apie kurią klausiama — atsako pats už save.
DI funkcijos sporto klubams
Užregistruoja bandomąsias treniruotes ir įvadinius užsiėmimus iš jūsų kalendoriaus
Atsako į klausimus apie narystės kainas, treniruočių tvarkaraščius ir parkavimą
Po registracijos išsiunčia pasiruošimo treniruotei nurodymus ir jūsų vietą
Iškart praneša, kai neatsiliepiama į naujo nario skambutį
Parodo, kuriomis valandomis piką pasiekia kiekvienas užklausų tipas