Double Menu ir Goodcall: klavišų meniu, kurį kuriate patys, ar pokalbinis DI agentas
Rinkitės Double Menujei norite patys sukurti skambučių eigą ir įjungti dirbtinį intelektą tik ten, kur jis padeda.
Double Menu — tai klavišais valdomas skambučių meniu, kurį kuriate patys, su pasirenkamomis DI atšakomis. Jūs nusprendžiate, kokie keliai galimi, ką daro kiekviena atšaka, kur atsako DI ir kur atsiliepia žmogus. DI veikia jūsų meniu viduje, o ne vietoj jo.
Rinkitės Double Menu, jei
Jums reikia atskirti skubius skambučius nuo įprastų
Norite DI vienose atšakose, o nukreipimo į žmones — kitose
Renkatės fiksuotą mėnesio kainą, o ne licenciją kiekvienam naudotojui
Norite, kad jūsų skambučių duomenys liktų ES
Norite skambučių eigos, kurią patys galite redaguoti per kelias minutes
Rinkitės Goodcalljei norite, kad atsilieptų pokalbinis DI agentas su konfigūruojamomis atšakomis ir galimybe perduoti žmogui.
Goodcall yra pokalbinis DI telefono agentas. Skambinantieji kalba su juo savais žodžiais, o jūs nustatote, kas vyksta toliau: taip/ne ir kelių pasirinkimų atšakos, peradresavimas žmogui ar skyriui, žinučių priėmimas, registracija ir tolesnis susisiekimas SMS žinute. Jūs nusprendžiate, ar jis atsiliepia į viską, ar tik į tuos skambučius, kurių jūsų komanda nespėja atsiliepti.
Rinkitės Goodcall, jei
Norite, kad skambinantieji kalbėtų natūraliai, o ne spaustų klavišus
Kaina už agentą su mėnesio unikalių klientų limitu atitinka jūsų pirkimo būdą
Esate JAV verslas — Goodcall nurodo, kad paslauga skirta naudotojams Jungtinėse Valstijose
Jums priimtina, kad DI atsiliepia į kiekvieną gaunamą skambutį
Double Menu
Goodcall
Sąveika su skambinančiuoju
Klavišų meniu, kurį susikuriate patys. Tas pats klavišas visada veda į tą pačią vietą.[1]Patikrinta
Skambinantieji kalba su DI agentu natūralia kalba. Atšakų klausimai pateikiami kaip taip/ne arba keli pasirinkimai.[2]Patikrinta
Nukreipimo valdymas
Klavišų atšakos, pranešimas ne darbo metu ir skubi atšaka jau ant pirmojo klavišo, kurią nusistatote patys.[1]Priklauso nuo konfigūracijos
Atšakų logika su taip/ne ir kelių pasirinkimų keliais. Kiekvienas pasirinkimas gali paleisti veiksmą: registracijos eigą, kontakto surinkimą, kontaktų formą arba SMS patvirtinimą.[2]Patikrinta
Kaip naudojamas DI
Pasirenkamas, atskirai kiekvienoje atšakoje. Planas „Line“ visai neturi DI; DI atšakos prasideda nuo plano „Smart“.[1]Priklauso nuo plano
DI atsiliepia į kiekvieną Goodcall gaunamą skambutį. Jūs nusprendžiate, ar jis atsiliepia pirmas, ar tik tada, kai jūsų linija užimta arba niekas neatsiliepia, ir kiek skambučio signalų palaukia.[3]Patikrinta
Skambinančiojo balsas, siunčiamas DI
Tik DI atšakoje, kurią įjungiate patys. Vien klavišais vykstantis skambutis nesiunčia jokio garso jokiam tiekėjui — įskaitant registraciją klavišais.[1][4]Priklauso nuo konfigūracijos
Skambinantieji su DI agentu kalba natūralia kalba, todėl jų balsas apdorojamas kiekvieno „Goodcall“ atsiliepto skambučio metu.[3][2]Patikrinta
Perdavimas žmogui
Šaka tiesiai pas žmogų visuose planuose: jūs nusprendžiate, kurie klavišai iškviečia žmogų.[1]Priklauso nuo konfigūracijos
Konfigūruojama. Agentas gali peradresuoti į jūsų verslo liniją, konkrečiam žmogui ar skyriui, priimti žinutę, atsiųsti savitarnos nuorodą arba suplanuoti perskambinimą.[3]Patikrinta
Registracijos eiga
Registracija klavišais planuose „Smart“ ir „Multi“: skambinantysis išgirsta laisvus laikus ir paspaudžia klavišą, be jokio kalbos atpažinimo. Užregistruoti gali ir DI atšaka. Plane „Line“ negalima.[1]Priklauso nuo plano
Registracija yra integruotas agento gebėjimas, o atšakos gali perduoti skambinantįjį į registracijos eigą.[3]Patikrinta
SMS skambinančiajam
Automatinis SMS atsakymas visuose planuose — 50, 150 arba 300 žinučių per mėnesį, vėliau €0.06 už žinutę.[1]Priklauso nuo plano
Šaka gali SMS žinute nusiųsti skambinančiajam registracijos nuorodą. Šiaip SMS skirtos jūsų komandai: „Goodcall“ užfiksuoja kiekvieną gaunamą skambutį ir gali perduoti duomenis SMS žinute, el. paštu, į „Google Sheets“ ar CRM.[2][5]Patikrinta
Įrašai ir transkripcijos
Skambučių žurnalas su paspaustų klavišų seka visuose planuose. Garso įrašai ir transkripcijos atsiranda tik iš DI atšakų, o įrašymas pagal numatytuosius nustatymus išjungtas.[1]Patikrinta
Įrašai ir transkripcijos apima sąveiką su DI: valdymo skyde matyti, ką skambinantieji pasakė agentui. Prieš nukreipiant skambutį į jūsų verslo liniją paleidžiamas pranešimas apie sutikimą įrašyti, o Goodcall straipsnis apie įrašymą nurodo, kad į įmonę nukreipta pokalbio dalis paskelbimo metu, 2024 m. balandį, nebuvo įrašoma. Skambučių ir klientų duomenys saugomi 7 dienas plane Starter, 30 dienų plane Growth ir be nurodytos ribos plane Scale. Jei jums svarbu įrašyti visą pokalbį, pasitikslinkite dabartinę nukreipimo apimtį su Goodcall.[6][7][8]Priklauso nuo plano
Analitika
Analitikos skydelis nuo plano „Smart“. Plane „Line“ matomas tik skambučių žurnalas.[1]Priklauso nuo plano
Analitikos skydelis su automatizavimo rodikliu, skambučio trukme, skambinančiojo elgsena bei kiekvieno pokalbio ketinimu ir rezultatu.[5]Patikrinta
Duomenų vieta
Programa ir jos duomenų bazė veikia ES: „Hetzner“, Niurnbergas, Vokietija. Mūsų saugumo ir duomenų puslapyje išvardyti visi subtvarkytojai ir saugojimo terminai; DPA pateikiame paprašius.[4]Patikrinta
Goodcall nurodo, kad paslauga teikiama Jungtinėse Valstijose ir skirta tik naudotojams, esantiems Jungtinėse Valstijose, o surinkta informacija perduodama ir tvarkoma Jungtinėse Valstijose.[7]Patikrinta
Skelbiama pradinė kaina
€29 per mėnesį už planą „Line“, kuriame DI nėra. €69 per mėnesį už planą „Smart“ — pirmąjį su DI.[1]Patikrinta
„Starter“ — 79 $ už agentą per mėnesį su 100 unikalių klientų per mėnesį, vėliau 0,50 $ už kiekvieną papildomą klientą. „Growth“ — 129 $ su 250 klientų, „Scale“ — 249 $ su 500. Metinis atsiskaitymas 15 % pigesnis. Skambučiai, minutės ir žetonai atskirai neapmokestinami.[8]Patikrinta
Kelios vietos
Vienas, trys arba dešimt telefono numerių, priklausomai nuo plano; planas „Multi“ prideda kelių vietų skydelį. Viena fiksuota mėnesio kaina — niekas nedauginama iš darbo vietų ar filialų skaičiaus.[1]Priklauso nuo plano
Kaina skaičiuojama už agentą, ne už vietą. Goodcall neskelbia kainos pagal vietas, todėl iš kainos už agentą negalima išvesti sumos vienai vietai.[8]Viešai nedokumentuota
ŠaltiniaiPaskutinį kartą tikrinta: 2026-07-25
- [1]Double Menu — Pricing and plans — plan matrix, limits and top-up rates. https://doublemenu.ai/pricing
- [2]Goodcall — Help Center — how to use branching logic in your call flow. https://help.goodcall.com/en/articles/9977576-how-to-use-branching-logic-to-customize-your-call-flow-in-goodcall-3
- [3]Goodcall — How it works — first-line and overflow answering, transfers, skills. https://www.goodcall.com/how-it-works
- [4]Double Menu — Security and data — hosting location, subprocessors, retention defaults and DPA availability. https://doublemenu.ai/security
- [5]Goodcall — Product overview. https://www.goodcall.com/
- [6]Goodcall — Help Center — call recording notification and what is recorded (published 28 April 2024). https://help.goodcall.com/en/articles/8007564-goodcall-s-call-recording-notification
- [7]Goodcall — Help Center — privacy policy, AI Assistant audio and transcriptions. https://help.goodcall.com/en/articles/8007565-privacy
- [8]Goodcall — Pricing — per-agent plans, unique-customer allowances and data retention windows. https://www.goodcall.com/pricing
Kaip lyginame: skaitome kiekvieno tiekėjo produkto, kainų, pagalbos ir privatumo puslapius ir kiekvieną reikšmingą teiginį susiejame su tuo puslapiu, kurį perskaitėme. Konkurentų produktų patys netestavome. Kai tiekėjas kažko neskelbia, tai ir pasakome, o ne pažymime kaip trūkstamą.
Mūsų pačių stulpelis pagrįstas taip pat: planų duomenys — iš mūsų paskelbto kainų puslapio, prieglobos ir saugojimo duomenys — iš mūsų saugumo ir duomenų puslapio. Goodcall skelbia kainas JAV doleriais už agentą; Double Menu skelbia vieną kainą už paskyrą eurais. Valiuta, mokesčiai ir atsiskaitymo laikotarpis keičia tikrąją sumą.