Kai kurie skambučiai turi pasiekti jus nedelsiant. Pasirūpinkite, kad pasiektų.
Double Menu nukreipia skubius skambučius tiesiai jūsų komandai — ir tvarko įprastas registracijos užklausas bei klausimus, kad jūsų personalas galėtų likti susitelkęs ties pacientais.
Konsultacijų ir procedūrų metu jūsų telefonas lieka neatsilieptas. Jungtinės Karalystės ataskaitoje, sujungusioje 300 labai mažų įmonių apklausą su 10 000 įmonių skambučių duomenimis, nustatyta, kad 69 % skambinusiųjų, patekusių į balso paštą, padėjo ragelį nepalikę žinutės. Įprastas skambutis gali reikšti prarastą vizitą; skubus turi greitai ką nors pasiekti.
Ką Double Menu tvarko šiandien
Pirmąja atšaka padarykite „skubu / galimas neatidėliotinas atvejis“ — vienu mygtuko paspaudimu skambutis nukreipiamas tiesiai į jūsų budinčią liniją. Jūs nustatote, kas skubu. Meniu to laikosi kiekvieno skambučio metu.
Vizitų užklausos, darbo laikas, vieta ir pakartotinių receptų klausimai — visa tai nukreipiama į tinkamą atšaką neužimant jūsų registratūros komandos.
Veterinarijos klinikos skambučio kelias nuo pradžios iki galo
Vienas meniu, keturi klavišai, o skubos kelias sąmoningai pirmas ir sąmoningai paprastas.
- Klavišas1Skubu — sergantis ar sužeistas gyvūnas
Iškart suskamba jūsų budinčio gydytojo telefone, dieną ir naktį. Jokio DI, jokios eilės, jokio antro meniu. Žmogus, laikantis kraujuojantį gyvūną, turi paspausti vieną klavišą ir išgirsti žmogų.
- Klavišas2Registruotis konsultacijai
DI atšaka nuo „Smart“, susieta su jūsų kalendoriumi, su patvirtinimu SMS žinute. Su „Line“ suskamba registratūroje ir po darbo valandų priima prašymą perskambinti.
- Klavišas3Pakartotiniai receptai ir pašaro užsakymai
Skambutis, kuris suėda visą popietę. Priima užsakymą ir SMS žinute praneša, kai jį galima atsiimti.
- Klavišas4Darbo laikas ir kelias
Nuskaito darbo laiką ir budėjimo tvarką, o paskui atsiunčia adresą SMS žinute.
1 klavišas nesikeičia, ką bevėliau įjungtumėte. Būtent dėl to nukreipimas eina pirma DI.
DI funkcijos veterinarijos klinikoms
Priima registracijas po darbo valandų, susietas su jūsų kalendoriumi, be dvigubų registracijų
Perskaito jūsų iš anksto patvirtintą informaciją. Jūs parašote turinį, o dirbtinis intelektas pateikia jį žodis į žodį
Po registracijos išsiunčia pasiruošimo nurodymus ir jūsų adresą
Praneša jūsų komandai, kai į skambutį nebuvo atsiliepta
Kiekvienas skambutis užregistruojamas ir peržiūrimas