Sus horas de mayor actividad son cuando más suena el teléfono.
Double Menu enruta las consultas mientras usted está en la sala — llamadas de nuevos socios, dudas sobre clases y solicitudes de reserva, para que ningún lead desaparezca un martes a las 6:30 de la tarde.
En más de 70 millones de llamadas registradas, Invoca constató que el 44 % de quienes telefonean a un negocio nunca llega a hablar con una persona. Para un estudio, eso es un posible socio llamando mientras todos los instructores están en sala y la recepción está sin atender.
Lo que Double Menu gestiona hoy
“Pulse 1 para apuntarse o reservar una clase de prueba / Pulse 2 para información sobre membresías / Pulse 3 para hablar con nosotros.” Las consultas de nuevos socios no se pierden en el buzón de voz.
Las consultas a última hora de la tarde reciben su mensaje de fuera de horario y una opción de devolución de llamada.
Un flujo de llamadas de gimnasio, de principio a fin
Un menú, cuatro teclas, para un mostrador que está vacío siempre que hay una clase.
- Tecla1Altas y cuotas
La llamada que vale dinero. Responde cuánto cuesta una cuota y qué incluye, y luego envía por SMS un enlace de alta a quien llama.
- Tecla2Horario de clases y reservas
Responde desde su propio horario y, en Smart, reserva la plaza y envía la confirmación por SMS.
- Tecla3Hablar con el mostrador
Suena en el mostrador cuando hay alguien. Una tecla, y siempre la misma.
- Tecla4Horario y cómo llegar
Reproduce su horario con personal y su horario de acceso, y luego envía la dirección por SMS.
La pregunta por el horario de clases — la que suena justo durante la clase por la que pregunta — se responde sola.
Funciones de IA para estudios de fitness
Reserva clases de prueba y sesiones de iniciación desde su calendario
Resuelve dudas sobre precios de membresía, horarios de clases y aparcamiento
Envía instrucciones de preparación de la clase y su ubicación tras la reserva
Notificación instantánea cuando no se atendió la consulta de un nuevo socio
Muestra qué tipos de consulta alcanzan su punto máximo a cada hora