Le sue ore di maggiore attività sono quelle in cui il telefono squilla di più.
Double Menu instrada le richieste mentre lei è in sala — chiamate di nuovi iscritti, domande sui corsi e richieste di prenotazione, così nessun lead svanisce alle 6:30 del pomeriggio di un martedì.
Su oltre 70 milioni di chiamate tracciate, Invoca ha rilevato che il 44% di chi telefona a un’azienda non riesce mai a parlare con una persona. Per uno studio, è un potenziale iscritto che chiama mentre ogni istruttore è in sala e la reception è senza personale.
Cosa gestisce Double Menu oggi
“Prema 1 per iscriversi o prenotare una prova / Prema 2 per informazioni sull’abbonamento / Prema 3 per parlare con noi.” Le richieste di nuovi iscritti non svaniscono in segreteria.
Le richieste a tarda sera ricevono il suo messaggio fuori orario e un’opzione di richiamata.
Un percorso di chiamata per palestre, dall’inizio alla fine
Un menu, quattro tasti, per una reception che resta vuota ogni volta che parte un corso.
- Tasto1Iscrizioni e abbonamenti
La chiamata che vale denaro. Risponde su quanto costa un abbonamento e che cosa comprende, poi invia per SMS un link di iscrizione a chi chiama.
- Tasto2Orario dei corsi e prenotazioni
Risponde dal suo orario e, su Smart, prenota il posto e invia la conferma per SMS.
- Tasto3Parlare con la reception
Squilla alla reception quando c’è qualcuno. Un tasto, e sempre lo stesso.
- Tasto4Orari e indicazioni
Riproduce gli orari con personale e gli orari di accesso, poi invia l’indirizzo per SMS.
La domanda sull’orario dei corsi — quella che squilla proprio durante il corso di cui chiede — trova risposta da sola.
Funzioni IA per studi di fitness
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