Double Menu ile Goodcall: kendi tasarladığınız tuş menüsü mü, konuşma tabanlı yapay zeka ajanı mı
Double Menu’yu seçinçağrı akışını kendiniz kurmak ve yapay zekayı yalnızca işe yaradığı yere eklemek istiyorsanız.
Double Menu, kendi tasarladığınız, isteğe bağlı yapay zeka dalları olan bir tuşlu çağrı menüsüdür. Hangi yolların olacağına, her dalın ne yapacağına, yapay zekanın nerede yanıt vereceğine ve nerede bir kişinin devralacağına siz karar verirsiniz. Yapay zeka, menünüzün yerine değil, içinde çalışır.
Şu durumlarda Double Menu’yu seçin
Acil çağrıları rutin olanlardan ayırmanız gerekiyorsa
Bazı dallarda yapay zeka, diğerlerinde insana yönlendirme istiyorsanız
Kullanıcı başına lisans yerine sabit bir aylık ücret tercih ediyorsanız
Çağrı verilerinizin AB’de kalmasını istiyorsanız
Birkaç dakikada kendiniz düzenleyebileceğiniz bir çağrı akışı istiyorsanız
Goodcall’u seçinyapılandırılabilir dallanma ve bir kişiye devretme seçeneğiyle konuşma tabanlı bir yapay zeka ajanının yanıt vermesini istiyorsanız.
Goodcall, konuşma tabanlı bir yapay zeka telefon ajanıdır. Arayanlar onunla kendi kelimeleriyle konuşur, devamını ise siz yapılandırırsınız: evet/hayır ve çoktan seçmeli dallar, bir kişiye ya da bölüme aktarma, mesaj alma, randevu ve SMS ile takip. Her çağrıyı mı yanıtlayacağına yoksa yalnızca ekibinizin yetişemediklerini mi, ona siz karar verirsiniz.
Şu durumlarda Goodcall’u seçin
Arayanların tuşlara basmak yerine doğal biçimde konuşmasını istiyorsanız
Aylık tekil müşteri kotasıyla temsilci başına fiyatlandırma satın alma şeklinize uyuyorsa
ABD’li bir işletmeyseniz — Goodcall, hizmetin Amerika Birleşik Devletleri’ndeki kullanıcılara yönelik olduğunu belirtiyor
Yapay zekanın aldığı her çağrıyı yanıtlamasında bir sakınca görmüyorsanız
Double Menu
Goodcall
Arayanla etkileşim
Kendi tasarladığınız tuş menüsü. Aynı tuş her zaman aynı yere götürür.[1]Doğrulandı
Arayanlar bir yapay zeka ajanıyla doğal dilde konuşur. Dal soruları evet/hayır ya da çoktan seçmeli olarak sorulur.[2]Doğrulandı
Yönlendirme denetimleri
Tuş dalları, mesai dışı karşılama ve ilk tuşta kendi tanımladığınız bir acil durum dalı.[1]Yapılandırmaya bağlı
Evet/hayır ve çoktan seçmeli yollarla dallanma mantığı. Her seçim bir eylemi tetikleyebilir: randevu akışı, potansiyel müşteri kaydı, iletişim formu ya da SMS onayı.[2]Doğrulandı
Yapay zekanın kullanımı
İsteğe bağlı, dal bazında. Line paketinde hiç yapay zeka yok; yapay zeka dalları Smart paketiyle başlıyor.[1]Pakete bağlı
Goodcall’un aldığı her çağrıyı yapay zeka yanıtlar. Önce onun mu açacağına, yoksa yalnızca hattınız meşgulken veya kimse açmadığında mı devreye gireceğine ve kaç çalış bekleyeceğine siz karar verirsiniz.[3]Doğrulandı
Arayanın sesinin yapay zekaya gönderilmesi
Yalnızca sizin açtığınız bir yapay zeka dalında. Yalnızca tuşla ilerleyen bir çağrı hiçbir sağlayıcıya ses göndermez — tuşla randevu alma dâhil.[1][4]Yapılandırmaya bağlı
Arayanlar yapay zeka aracısıyla doğal dilde konuşur, dolayısıyla Goodcall’ın yanıtladığı her çağrıda arayanın sesi işlenir.[3][2]Doğrulandı
Bir kişiye aktarma
Her pakette doğrudan kişiye giden bir dal: hangi tuşların bir kişiyi arayacağına siz karar verirsiniz.[1]Yapılandırmaya bağlı
Yapılandırılabilir. Ajan; iş hattınıza, belirli bir kişiye ya da bölüme aktarabilir, mesaj alabilir, self servis bağlantısı gönderebilir veya geri arama planlayabilir.[3]Doğrulandı
Randevu akışı
Smart ve Multi paketlerinde tuşla randevu alma: arayan boş saatleri duyar ve bir tuşa basar, hiçbir ses tanıma yoktur. Bir yapay zeka dalı da randevu alabilir. Line paketinde yoktur.[1]Pakete bağlı
Randevu alma, ajanın yerleşik bir becerisidir ve dallar arayanı bir randevu akışına devredebilir.[3]Doğrulandı
Arayana SMS
Tüm paketlerde otomatik SMS yanıtı — ayda 50, 150 veya 300 mesaj, sonrasında mesaj başına €0.06.[1]Pakete bağlı
Bir dal, arayana SMS ile randevu bağlantısı gönderebilir. Bunun dışında SMS ekibinize yöneliktir: Goodcall her gelen çağrıyı kaydeder ve ayrıntıları SMS, e-posta, Google Sheets veya CRM ile iletebilir.[2][5]Doğrulandı
Kayıtlar ve dökümler
Tüm paketlerde tuş akışını gösteren bir çağrı günlüğü. Ses kayıtları ve dökümler yalnızca yapay zeka dallarından gelir ve kayıt varsayılan olarak kapalıdır.[1]Doğrulandı
Kayıtlar ve dökümler yapay zekayla olan etkileşimi kapsıyor: panoda arayanların temsilciye ne söylediği görünüyor. Çağrı işletme hattınıza aktarılmadan önce bir kayıt onayı anonsu çalınıyor; Goodcall’un kayıt makalesi ise işletmeye aktarılan bölümün, makalenin yayımlandığı Nisan 2024’te kaydedilmediğini belirtiyor. Çağrı ve müşteri ayrıntıları Starter’da 7 gün, Growth’ta 30 gün, Scale’de ise belirtilmiş bir sınır olmadan saklanıyor. Çağrının tamamının kaydedilmesi sizin için önemliyse aktarımdaki güncel kapsamı Goodcall’a doğrulatın.[6][7][8]Pakete bağlı
Analitik
Smart paketinden itibaren analitik paneli. Line paketi yalnızca çağrı günlüğünü gösterir.[1]Pakete bağlı
Otomasyon oranı, çağrı süresi, arayan davranışı ve her görüşmenin niyeti ile sonucunu kapsayan analitik paneli.[5]Doğrulandı
Verilerin bulunduğu yer
Uygulama ve veritabanı AB’de çalışır: Hetzner, Nürnberg, Almanya. Güvenlik ve veriler sayfamız her alt işleyiciyi ve saklama sürelerimizi listeler; DPA talep üzerine verilir.[4]Doğrulandı
Goodcall, hizmetin Amerika Birleşik Devletleri’nde işletildiğini ve yalnızca Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan kullanıcılara yönelik olduğunu, topladığı bilgilerin de Amerika Birleşik Devletleri’ne aktarılıp orada işlendiğini belirtiyor.[7]Doğrulandı
Yayımlanan giriş fiyatı
Yapay zekası olmayan Line paketi için ayda €29. Yapay zekalı ilk paket olan Smart için ayda €69.[1]Doğrulandı
Starter, ayda 100 tekil müşteriyle temsilci başına aylık 79 $, sonrasında ek müşteri başına 0,50 $. Growth 250 müşteriyle 129 $, Scale 500 müşteriyle 249 $. Yıllık faturalandırma %15 daha ucuz. Çağrılar, dakikalar ve token’lar ayrıca ücretlendirilmiyor.[8]Doğrulandı
Birden çok konum
Pakete göre bir, üç veya on telefon numarası; Multi paketi ayrıca çok konumlu bir panel ekler. Tek bir sabit aylık ücret — hiçbir şey temsilci veya şube sayısıyla çarpılmaz.[1]Pakete bağlı
Fiyat konum başına değil, temsilci başınadır. Goodcall konum bazlı bir fiyat yayımlamıyor; dolayısıyla temsilci fiyatından konum başına bir toplam çıkarılamaz.[8]Kamuya açık belgelenmemiş
KaynaklarSon kontrol: 2026-07-25
- [1]Double Menu — Pricing and plans — plan matrix, limits and top-up rates. https://doublemenu.ai/pricing
- [2]Goodcall — Help Center — how to use branching logic in your call flow. https://help.goodcall.com/en/articles/9977576-how-to-use-branching-logic-to-customize-your-call-flow-in-goodcall-3
- [3]Goodcall — How it works — first-line and overflow answering, transfers, skills. https://www.goodcall.com/how-it-works
- [4]Double Menu — Security and data — hosting location, subprocessors, retention defaults and DPA availability. https://doublemenu.ai/security
- [5]Goodcall — Product overview. https://www.goodcall.com/
- [6]Goodcall — Help Center — call recording notification and what is recorded (published 28 April 2024). https://help.goodcall.com/en/articles/8007564-goodcall-s-call-recording-notification
- [7]Goodcall — Help Center — privacy policy, AI Assistant audio and transcriptions. https://help.goodcall.com/en/articles/8007565-privacy
- [8]Goodcall — Pricing — per-agent plans, unique-customer allowances and data retention windows. https://www.goodcall.com/pricing
Nasıl karşılaştırıyoruz: her sağlayıcının kendi ürün, fiyat, yardım ve gizlilik sayfalarını okuyor ve her önemli iddiayı okuduğumuz sayfaya bağlıyoruz. Rakip ürünleri bağımsız olarak test etmedik. Bir sağlayıcı bir bilgiyi yayımlamıyorsa, bunu eksik diye işaretlemek yerine açıkça söylüyoruz.
Kendi sütunumuz da aynı şekilde kaynaklandırılmıştır: paket rakamları yayımlanmış fiyat sayfamızdan, barındırma ve saklama ise güvenlik ve veriler sayfamızdan gelir. Goodcall fiyatlarını temsilci başına ABD doları olarak yayımlar; Double Menu ise hesap başına tek bir fiyatı euro olarak yayımlar. Para birimi, vergi ve faturalandırma dönemi gerçek toplamı değiştirir.