Manche Anrufe müssen Sie sofort erreichen. Sorgen Sie dafür.
Double Menu leitet dringende Anrufe direkt an Ihr Team — und übernimmt routinemäßige Terminanfragen und Anfragen, damit sich Ihr Personal auf die Patienten konzentrieren kann.
Während Untersuchungen und Eingriffen bleibt Ihr Telefon unbeantwortet. Ein britischer Bericht, der eine Befragung von 300 Kleinstunternehmen mit Anrufdaten aus 10.000 Betrieben verbindet, ergab: 69 % der Anrufer, die in der Mailbox landeten, legten auf, ohne eine Nachricht zu hinterlassen. Ein Routineanruf kann ein verlorener Termin sein; ein dringender muss schnell jemanden erreichen.
Was Double Menu heute übernimmt
Setzen Sie “dringend / möglicher Notfall” als ersten Zweig — ein Tastendruck leitet direkt an Ihre Bereitschaftsleitung weiter. Sie legen fest, was dringend ist. Das Menü setzt es bei jedem Anruf durch.
Terminanfragen, Öffnungszeiten, Standort und Anfragen zu Folgerezepten werden alle an den richtigen Zweig weitergeleitet, ohne Ihr Empfangsteam zu blockieren.
Ein tierärztlicher Anrufweg, von Anfang bis Ende
Ein Menü, vier Tasten, mit dem Notfallweg bewusst an erster Stelle und bewusst schlicht.
- Taste1Notfall — krankes oder verletztes Tier
Klingelt sofort auf dem Telefon Ihrer Bereitschaft, Tag und Nacht. Keine KI, keine Warteschleife, kein zweites Menü. Wer ein blutendes Tier im Arm hält, sollte eine Taste drücken und einen Menschen hören.
- Taste2Sprechstunde buchen
Ein KI-Zweig ab Smart, mit Ihrem Kalender verbunden, mit Bestätigung per SMS. Bei Line klingelt es am Empfang und nimmt außerhalb der Zeiten einen Rückruf auf.
- Taste3Folgerezepte und Futterbestellungen
Der Anruf, der Ihren Nachmittag frisst. Er nimmt den Wunsch auf und meldet sich per SMS, sobald alles abholbereit ist.
- Taste4Öffnungszeiten und Anfahrt
Spielt Ihre Zeiten und Ihre Notdienstregelung ab und schickt dann die Adresse per SMS.
Taste 1 ändert sich nicht, was immer Sie später einschalten. Genau darum steht die Weiterleitung vor der KI.
KI-Funktionen für Tierarztpraxen
Nimmt Buchungen außerhalb der Geschäftszeiten entgegen, mit Ihrem Kalender verbunden, keine Doppelbuchungen
Liest vorab freigegebene Informationen vor, die Sie festlegen. Sie verfassen den Inhalt, die KI gibt ihn Wort für Wort wieder
Sendet nach der Buchung Vorbereitungshinweise und Ihre Adresse
Benachrichtigt Ihr Team, wenn ein Anruf nicht angenommen wurde
Jeder Anruf wird protokolliert und ist einsehbar