Niektóre połączenia muszą dotrzeć do Państwa natychmiast. Proszę o to zadbać.
Double Menu kieruje pilne połączenia bezpośrednio do Państwa zespołu — i obsługuje rutynowe prośby o rezerwację oraz zapytania, aby Państwa personel mógł skupić się na pacjentach.
Podczas konsultacji i zabiegów Państwa telefon pozostaje nieodebrany. Brytyjski raport łączący ankietę wśród 300 mikrofirm z danymi o połączeniach z 10 000 firm wykazał, że 69% osób, które trafiły na pocztę głosową, rozłączyło się bez pozostawienia wiadomości. Rutynowe połączenie może oznaczać utraconą wizytę; pilne musi szybko trafić do kogoś.
Co Double Menu obsługuje już dziś
Proszę umieścić “pilne / możliwy nagły przypadek” jako pierwszą gałąź — jedno naciśnięcie klawisza kieruje bezpośrednio na Państwa linię dyżurną. To Państwo definiują, co jest pilne. Menu egzekwuje to przy każdym połączeniu.
Prośby o wizytę, godziny otwarcia, lokalizacja i zapytania o powtórne recepty — wszystko trafia do właściwej gałęzi, nie blokując Państwa zespołu recepcji.
Ścieżka połączenia w lecznicy weterynaryjnej, od początku do końca
Jedno menu, cztery klawisze, ze ścieżką ratunkową celowo na pierwszym miejscu i celowo prostą.
- Klawisz1Nagły przypadek — chore lub ranne zwierzę
Natychmiast dzwoni na telefon lekarza dyżurnego, w dzień i w nocy. Bez AI, bez kolejki, bez drugiego menu. Ktoś, kto trzyma krwawiące zwierzę, ma nacisnąć jeden klawisz i usłyszeć człowieka.
- Klawisz2Umówienie wizyty
Gałąź AI w planie Smart, podłączona do kalendarza, z potwierdzeniem SMS-em. W planie Line dzwoni w recepcji i po godzinach przyjmuje prośbę o oddzwonienie.
- Klawisz3Recepty i zamówienia karmy
Rozmowa, która zjada całe popołudnie. Przyjmuje zamówienie i wysyła SMS, gdy będzie gotowe do odbioru.
- Klawisz4Godziny otwarcia i dojazd
Odtwarza godziny i zasady dyżurów, a potem wysyła adres SMS-em.
Klawisz 1 nie zmienia się, cokolwiek włączą Państwo później. Na tym właśnie polega postawienie przekierowań przed AI.
Funkcje AI dla klinik weterynaryjnych
Przyjmuje rezerwacje poza godzinami pracy, połączony z Państwa kalendarzem, bez podwójnych rezerwacji
Odczytuje zatwierdzone wcześniej informacje, które Państwo definiują. Państwo tworzą treść, a AI przekazuje ją słowo w słowo
Wysyła instrukcje przygotowania i Państwa adres po rezerwacji
Powiadamia Państwa zespół, gdy połączenie nie zostało odebrane
Każde połączenie zarejestrowane i gotowe do przejrzenia