Alcune chiamate devono raggiungerla immediatamente. Faccia in modo che accada.
Double Menu instrada le chiamate urgenti direttamente al suo team — e gestisce richieste di prenotazione e domande di routine perché il suo personale possa restare concentrato sui pazienti.
Durante le visite e le procedure il suo telefono resta senza risposta. Un rapporto britannico che unisce un sondaggio su 300 microimprese ai dati di chiamata di 10.000 aziende ha rilevato che il 69% di chi è finito in segreteria ha riattaccato senza lasciare un messaggio. Una chiamata di routine può essere un appuntamento perso; una urgente deve raggiungere qualcuno in fretta.
Cosa gestisce Double Menu oggi
Metta “urgente / possibile emergenza” come primo ramo — una sola pressione di tasto instrada direttamente alla sua linea di reperibilità. Lei definisce cosa è urgente. Il menu lo applica a ogni chiamata.
Richieste di appuntamento, orari di apertura, ubicazione e richieste di ricette ripetibili vengono tutte instradate al ramo giusto senza bloccare il suo team della reception.
Un percorso di chiamata veterinario, dall’inizio alla fine
Un menu, quattro tasti, con la via d’urgenza volutamente per prima e volutamente semplice.
- Tasto1Urgenza — animale malato o ferito
Squilla subito sul telefono del veterinario reperibile, di giorno e di notte. Nessuna IA, nessuna coda, nessun secondo menu. Chi tiene in braccio un animale che sanguina deve premere un tasto e sentire una persona.
- Tasto2Prenotare una visita
Un ramo IA su Smart, collegato alla sua agenda, con SMS di conferma. Su Line squilla alla reception e raccoglie una richiamata fuori orario.
- Tasto3Ricette ripetibili e ordini di alimenti
La chiamata che le divora il pomeriggio. Raccoglie la richiesta e avvisa per SMS quando è pronta da ritirare.
- Tasto4Orari e indicazioni
Riproduce gli orari e le modalità di reperibilità, poi invia l’indirizzo per SMS.
Il tasto 1 non cambia, qualunque cosa attivi in seguito. È questo il senso di mettere l’instradamento prima dell’IA.
Funzioni IA per cliniche veterinarie
Accetta prenotazioni fuori orario, collegato al suo calendario, senza doppie prenotazioni
Legge informazioni pre-approvate che lei definisce. Lei scrive il contenuto, l’IA lo trasmette parola per parola
Invia istruzioni di preparazione e il suo indirizzo dopo la prenotazione
Avvisa il suo team quando una chiamata non ha ricevuto risposta
Ogni chiamata registrata e consultabile