Bazı çağrıların size hemen ulaşması gerekir. Ulaştıklarından emin olun.
Double Menu acil çağrıları doğrudan ekibinize yönlendirir — ve rutin randevu taleplerini ve soruları karşılar, böylece personeliniz hastalara odaklanabilir.
Muayeneler ve işlemler sırasında telefonunuz cevapsız kalır. 300 mikro işletmeyle yapılan bir anketi 10.000 işletmenin çağrı verileriyle birleştiren bir Birleşik Krallık raporu, sesli mesaja düşen arayanların %69’unun mesaj bırakmadan telefonu kapattığını ortaya koydu. Rutin bir çağrı kaybedilen bir randevu olabilir; acil olan ise hızla birine ulaşmalıdır.
Double Menu bugün neleri hallediyor
“acil / olası acil durum” seçeneğini ilk dal olarak koyun — tek tuşla doğrudan nöbetçi hattınıza yönlendirir. Neyin acil olduğunu siz tanımlarsınız. Menü bunu her çağrıda uygular.
Randevu talepleri, çalışma saatleri, konum ve tekrar reçete talepleri, resepsiyon ekibinizi meşgul etmeden doğru dala yönlendirilir.
Baştan sona bir veteriner çağrı akışı
Bir menü, dört tuş; acil yol bilerek en başta ve bilerek yalın.
- Tuş1Acil — hasta veya yaralı hayvan
Nöbetçi veterinerinizin telefonunu gece gündüz anında çaldırır. Yapay zeka yok, sıra yok, ikinci menü yok. Kanayan bir hayvanı kucağında tutan biri tek tuşa basıp bir insan sesi duymalı.
- Tuş2Muayene randevusu
Smart’ta takviminize bağlı bir yapay zeka dalı, SMS onayıyla. Line’da resepsiyonu çaldırır ve saatler dışında geri arama alır.
- Tuş3Tekrar reçeteler ve mama siparişleri
Öğleden sonranızı yiyen çağrı. Talebi alır ve teslim almaya hazır olduğunda SMS ile haber verir.
- Tuş4Çalışma saatleri ve yol tarifi
Saatlerinizi ve mesai dışı düzeninizi anons eder, ardından adresi SMS ile gönderir.
Sonradan neyi açarsanız açın 1 tuşu değişmez. Yönlendirmeyi yapay zekadan önce koymanın anlamı tam da budur.
Veteriner klinikleri için yapay zeka özellikleri
Mesai dışında randevu alır, takviminize bağlı, çifte rezervasyon yok
Tanımladığınız önceden onaylanmış bilgileri okur. İçeriği siz yazarsınız, yapay zeka kelimesi kelimesine iletir
Randevudan sonra hazırlık talimatlarını ve adresinizi gönderir
Bir çağrı yanıtlanmadığında ekibinizi bilgilendirir
Her çağrı kaydedilir ve incelenebilir