Zarezerwuj termin, póki klient jest jeszcze na linii.
Dzwoniący rezerwuje prawdziwy termin w trakcie rozmowy. Rezerwacja klawiszami nie wysyła dźwięku do żadnego dostawcy AI. Łączy się z Google Calendar, Microsoft 365 lub wbudowanym kalendarzem Double Menu.
Rezerwacja terminów przez telefon pozwala dzwoniącemu wybrać i potwierdzić prawdziwy termin już w trakcie rozmowy, zamiast zostawiać wiadomość i czekać na oddzwonienie.
Czy Double Menu potrafi rezerwować terminy przez telefon?
Tak. Dzwoniący może zarezerwować prawdziwy termin w trakcie rozmowy na dwa sposoby: gałęzią klawiszową, w której słyszy wolne terminy i naciska klawisz — bez żadnego rozpoznawania mowy — albo gałęzią AI, w której mówi, co mu pasuje. Obie odczytują wolne terminy z tego samego kalendarza i zapisują wizytę bezpośrednio w nim. Rezerwacja jest w planach Smart i Multi.
Co się zmienia, gdy telefon rezerwuje za Państwa
Żadnych karteczek z prośbą o oddzwonienie, żadnej poczty głosowej, żadnego „oddzwonimy”. Dzwoniący słyszy prawdziwe wolne terminy i wybiera jeden. Wizyta jest w Państwa kalendarzu, zanim dzwoniący się rozłączy.
Proponowane terminy pochodzą z Państwa własnego kalendarza i Państwa godzin otwarcia, więc ktoś, kto dzwoni o 21:40, dostaje prawdziwy termin i SMS z potwierdzeniem, a nie obietnicę, którą ktoś musi zrealizować rano.
W chwili, gdy dzwoniący wybierze godzinę, termin zostaje zarezerwowany, więc druga osoba na innej linii nie zabierze go w połowie rozmowy. Jeśli połączenie się urwie przed zakończeniem, rezerwacja wygasa sama, a termin wraca do puli.
Długość wizyty, odstęp między terminami, ile ich Państwo proponują, ile potrzebują wyprzedzenia i jak daleko w przód można rezerwować. Gałąź klawiszowa i gałąź AI działają według tych samych reguł, więc włączenie jednej nie tworzy drugiego zestawu zachowań do pilnowania.
Dwa sposoby rezerwacji
Dzwoniący słyszy wolne terminy i naciska klawisz. Na tej ścieżce nigdzie nie ma rozpoznawania mowy. Każde słowo, które słyszy, zostało zamienione na dźwięk w chwili opublikowania menu przez Państwa, więc nic, co powie, nie trafia do dostawcy AI, nie jest nagrywane ani transkrybowane. Przetwarzane są tylko naciśnięty klawisz, jego numer telefonu i wybrana godzina, bo tego wymaga SMS z potwierdzeniem.
Dzwoniący mówi, co mu pasuje, a gałąź AI to rozszyfrowuje: „wtorek po południu”, „w przyszłym tygodniu jak najwcześniej”. Ta ścieżka rzeczywiście wysyła głos dzwoniącego do dostawcy AI — dlatego jest gałęzią, którą włączają Państwo świadomie, a nie ustawieniem domyślnym. AI jest domyślnie wyłączone w każdym planie.
W produkcie są objęte osobnymi uprawnieniami: plan może mieć rezerwację klawiszami bez gałęzi AI.
Rozmowa krok po kroku
- Klawisz1Naciśnij 1
Aby zarezerwować wizytę, naciśnij 1.
- Klawisz2Usłysz prawdziwe terminy
Najbliższe wolne terminy to: wtorek o 2, wtorek o 4, środa o 10. Naciśnij 1, 2 lub 3.
- Klawisz3Naciśnij, aby wybrać
Dzwoniący naciska 2. Ten termin zostaje natychmiast zarezerwowany.
- Klawisz4Potwierdzenie
Wizyta zostaje zapisana w kalendarzu, a dzwoniący dostaje SMS.
Kalendarze, które mogą Państwo podłączyć
Bez zewnętrznego kalendarza i bez podmiotów trzecich. Wizyty są przechowywane na Państwa koncie Double Menu. Klienci dostają SMS z potwierdzeniem, ale nie zaproszenie kalendarzowe.
Podłączenie w przeglądarce. Double Menu odczytuje Państwa okresy wolne/zajęte i zapisuje wizytę w kalendarzu głównym.
Podłączenie w przeglądarce. Działa z kontem Microsoft służbowym, szkolnym lub prywatnym i wymaga wyłącznie Państwa zgody, nie zgody administratora IT.
Są w naszych planach. Nie podajemy dat i nic z tej listy nie jest dziś dostępne. Jeśli brakuje Państwu któregoś z nich, aby korzystać z Double Menu, prosimy o wiadomość — wtedy awansuje na liście.
Dziś poza naszymi planami: Boulevard, Square Appointments, Vagaro. Jeśli firma Państwa działa na którymś z nich, prosimy o wiadomość — właśnie tak powstała powyższa lista.
Jakich uprawnień do kalendarza potrzebujemy
Wolne/zajęte to najważniejszy wiersz. Kiedy Double Menu ustala, które terminy zaproponować, z Google dostaje listę zajętych przedziałów: godziny, a nie tytuły, uczestników czy notatki. Nigdy nie musi wiedzieć, co mają Państwo we wtorek po południu — tylko że jest zajęte. Microsoft prosimy o uprawnienie do kalendarza konta, które się łączy, i celowo nie o wersję obejmującą całą organizację, która wymagałaby zgody administratora IT i dawałaby dostęp do kalendarzy wszystkich. Właściciel jednej lokalizacji może więc podłączyć swój kalendarz bez angażowania kogokolwiek. Państwa tokeny dostępu są przechowywane w postaci zaszyfrowanej. Po odłączeniu kalendarza Double Menu natychmiast przestaje go czytać.
To nadal Państwa kalendarz
Double Menu zapisuje wizyty w Państwa kalendarzu, a potem traktuje jako Państwa wszystko, co zrobią Państwo dalej. Po zmianie nazwy wydarzenia przestaje go ruszać — zakładamy, że nazwa została zmieniona nie bez powodu. Własne notatki dopisane w opisie zostają dokładnie tak, jak je Państwo napisali; to, co dodaje Double Menu, trafia do własnej, wyraźnie oznaczonej sekcji poniżej Państwa tekstu. Jeśli dzwoniący później uzupełni swoje dane, zaktualizuje to naszą sekcję i zostawi Państwa nietkniętą. Po odwołaniu wizyty w Double Menu termin zwalnia się natychmiast, niezależnie od tego, czy dostawca kalendarza Państwa jest w tej chwili osiągalny.
Co dzieje się z danymi dzwoniącego
Po rezerwacji dzwoniący może dostać link, żeby dopisać imię i notatkę — czyli dokładnie dane, które uciążliwie podaje się na klawiaturze telefonu. Ten link to sekret jednorazowy: przechowywana jest wyłącznie wersja zahaszowana, więc nikt, kto czyta bazę danych ani wyciekłą kopię zapasową, nie otworzy cudzego formularza. Wydanie nowego linku unieważnia poprzedni. Link wygasa, a zaplanowane zadanie kasuje i link, i datę wygaśnięcia, gdy tylko wizyta należy do przeszłości. Sam SMS z potwierdzeniem potrzebuje numeru dzwoniącego i wybranej godziny, bo po to właśnie jest. Gdzie to wszystko jest hostowane i jakie firmy biorą w tym udział, opisujemy w Bezpieczeństwo i dane.
Porównanie
„Brak publicznej dokumentacji” opisuje to, co dostawca publikuje, a nie to, co potrafi jego produkt. Dostawcy mogą oferować więcej, niż dokumentują; porównujemy wyłącznie to, co da się sprawdzić.
ŹródłaOstatnie sprawdzenie: 2026-07-25
- [1]Double Menu — Appointment booking — the two booking modes, the calendars we connect to, and the permissions we request. https://doublemenu.ai/booking
- [2]Double Menu — Pricing and plans — plan matrix, limits and top-up rates. https://doublemenu.ai/pricing
- [3]Goodcall — Integrating Boulevard for AI-powered appointments. https://help.goodcall.com/en/articles/11372295-integrating-boulevard-for-ai-powered-appointments
- [4]Goodcall — Google Calendar: Enhancing Business Efficiency with Goodcall Integration. https://www.goodcall.com/business-productivity-ai/googlecalendar
- [5]Aircall — Aircall for Developers — Synchronize agent availability with your Google Calendar. https://developer.aircall.io/tutorials/synchronize-agent-availability-with-google-calendar/
- [6]Aircall — AI Voice Agent — take routine calls off your team's to-do list. https://aircall.io/products/ai/voice-agent/
- [7]Rosie — Rosie Can Now Book Appointments Directly Into Your Calendar — No Links, No Friction. https://heyrosie.com/blog/rosie-can-book-appointments-directly-into-your-calendar
Rezerwacja jest w planach Smart i Multi
Rezerwacja klawiszami i rezerwacja w gałęzi AI są objęte osobnymi uprawnieniami.
Zobacz cennikNajczęstsze pytania
Nie. Rezerwacja klawiszami przyjmuje naciśnięcie klawisza i nie wysyła dźwięku do żadnego dostawcy AI. To domyślny sposób rezerwacji.
Google Calendar, Microsoft 365 / Outlook albo wbudowany kalendarz Double Menu. Calendly, Acuity, SimplyBook.me i Cal.com są w planach, bez dat.
Nie. Dostaje godziny początku i końca zajętych przedziałów, a nie treść wydarzeń.
Nie — uprawnienie, o które prosimy, wymaga wyłącznie Państwa zgody.
Termin jest rezerwowany w chwili, gdy ktoś go weźmie, więc nie zostanie zaproponowany osobie dzwoniącej równocześnie. Porzucona rezerwacja wygasa i zwraca termin.
Prosimy skorzystać z wbudowanego. Proszę pamiętać, że nie wysyła klientowi zaproszenia kalendarzowego e-mailem — klient dostaje SMS z potwierdzeniem.
Rezerwacja natychmiast przestaje go czytać. Istniejące wizyty pozostają w Państwa danych Double Menu.