Spod zlewu nie da się odebrać telefonu.
Double Menu odbiera połączenie — kieruje pilne zgłoszenia bezpośrednio do Państwa i zapisuje nowe zapytania o zlecenia, gdy kończą Państwo bieżącą pracę.
W badaniu metodą tajemniczego klienta obejmującym 41 293 pierwsze połączenia do usługodawców z branży prawnej i usług domowych 39,5% pozostało bez odpowiedzi — firmy dekarskie odebrały ledwie połowę. Nieodebrane połączenia w terenie to nie niedbalstwo: to drabina, ciasna przestrzeń pod podłogą, przewód pod napięciem, klient stojący obok Państwa.
Co Double Menu obsługuje już dziś
“Naciśnij 1 w przypadku pilnego wezwania” kieruje bezpośrednio na Państwa telefon komórkowy — jeszcze przed jakimkolwiek menu. Żadnej nawigacji dla kogoś z pękniętą rurą. Rutynowe zapytania przechodzą przez pełne menu.
“Naciśnij 2 w sprawie nowego zlecenia lub wyceny” kieruje do prośby o oddzwonienie z danymi dzwoniącego. Oddzwaniają Państwo między zleceniami, mając wszystko, czego potrzeba.
Ścieżka połączenia w usługach domowych, od początku do końca
Jedno menu, cztery klawisze i działająca ścieżka awaryjna — bo przeciek nie czeka na godziny otwarcia.
- Klawisz1Awaria — przeciek, brak ogrzewania, brak prądu
Natychmiast dzwoni na Państwa telefon dyżurny, w dzień i w nocy. Bez AI w tej gałęzi. Ktoś, komu woda leje się przez sufit, ma trafić na człowieka, a nie na rozmowę z maszyną.
- Klawisz2Prośba o wycenę
Zbiera szczegóły zlecenia i adres, a potem wysyła Państwu podsumowanie SMS-em, żeby wycenić je po zejściu z drabiny.
- Klawisz3Trwające zlecenie
W godzinach pracy przekazuje do biura, a poza nimi przyjmuje prośbę o oddzwonienie razem z numerem.
- Klawisz4Godziny i obsługiwany obszar
Odtwarza godziny pracy i obszar, który Państwo obsługują, żeby dzwoniący spoza niego przestali docierać na Państwa telefon.
Przestają Państwo wybierać między odebraniem telefonu a dokończeniem roboty. Klawisz 1 wciąż dociera bezpośrednio.
Funkcje AI dla usług domowych
Zadaje pytania wstępne i rejestruje zgłoszenie bez udziału człowieka
Odczytuje przewidywany czas przyjazdu lub status zlecenia z Państwa harmonogramu
Automatycznie wysyła przewidywany czas przyjazdu, potwierdzenie lub link do płatności
Natychmiastowe powiadomienie, gdy zapytanie o zlecenie pozostało nieodebrane
Pełny zapis każdego zapytania o zlecenie, przydatny przy spornych wycenach