W trakcie koloryzacji. Telefon dzwoni.
Double Menu odbiera, gdy Państwo pracują — kierując prośby o rezerwację, obsługując pytania o ceny i dbając o to, by nikt nie zadzwonił do konkurencji, bo akurat zajmowali się Państwo klientem.
W większości salonów osoba, która odbiera telefon, to ta sama osoba, która wykonuje strzyżenie, koloryzację, rzęsy. Zenoti podaje, że 37% połączeń na jego platformie dla salonów i spa pozostaje bez odpowiedzi — a 82% tych nieodebranych połączeń przypada na godziny otwarcia, gdy każdy fotel jest zajęty i nikt nie ma czasu odebrać.
Co Double Menu obsługuje już dziś
“Naciśnij 1, aby zarezerwować / Naciśnij 2, aby poznać ceny i godziny / Naciśnij 3, aby porozmawiać z nami.” Każdy dzwoniący trafia do właściwej gałęzi. Żadne połączenie nie znika niezauważone w poczcie głosowej.
Późnowieczorne zapytania otrzymują Państwa komunikat dla połączeń po godzinach i opcję oddzwonienia — zamiast ciszy.
Ścieżka połączenia w salonie fryzjerskim, od początku do końca
Jedno menu, cztery klawisze — dla telefonu, który dzwoni, gdy obie ręce ma się we włosach klientki.
- Klawisz1Rezerwacja lub zmiana terminu
Gałąź AI w planie Smart: czyta Państwa kalendarz, proponuje realne wolne terminy na wybraną usługę i wysyła potwierdzenie SMS-em. W planie Line ten sam klawisz dzwoni w recepcji, a po godzinach przyjmuje prośbę o oddzwonienie.
- Klawisz2Ceny i usługi
Odpowiada z Państwa własnego cennika, więc nikt nie usłyszy zeszłorocznej ceny koloryzacji. Zmiana cennika zmienia odpowiedź.
- Klawisz3Rozmowa z recepcją
Dzwoni w salonie w godzinach otwarcia. Jeden klawisz, bez powrotu do menu.
- Klawisz4Godziny otwarcia i dojazd
Odtwarza godziny, a potem wysyła adres SMS-em, żeby dzwoniący nie zapisywał go na czerwonym świetle.
Dwa klawisze, które przerywają pracę najczęściej — rezerwacje i pytania o ceny — przestają docierać na stanowisko. Pozostałe dwa nadal trafiają do człowieka.
Funkcje AI dla salonów
Rezerwuje wizyty z Państwa kalendarza poza godzinami pracy, bez podwójnych rezerwacji
Automatycznie wysyła potwierdzenie wizyty i Państwa adres
Natychmiastowe powiadomienie, gdy połączenie z prośbą o rezerwację nie zostało odebrane
Automatycznie obsługuje pytania o ceny, godziny i dostępność