Não consegue atender o telefone debaixo de um lava-loiça.
O Double Menu atende a chamada — encaminha as urgências diretamente para si e recolhe novos pedidos de trabalho enquanto termina o trabalho que tem à frente.
Num estudo de cliente mistério com 41 293 primeiras chamadas a prestadores das áreas jurídica e de serviços domésticos, 39,5% ficaram sem resposta — as empresas de coberturas atenderam apenas cerca de metade. Perder chamadas numa obra não é descuido: é uma escada, um vão estreito, um fio sob tensão, um cliente de pé ao seu lado.
O que o Double Menu trata hoje
“Prima 1 para uma intervenção urgente” encaminha diretamente para o seu telemóvel — antes de qualquer menu. Sem navegação para alguém com um cano rebentado. Os pedidos de rotina seguem o menu completo.
“Prima 2 para um novo trabalho ou orçamento” encaminha para um pedido de retorno de chamada com os dados de quem liga. Devolve a chamada entre trabalhos com tudo o que precisa.
Um fluxo de chamadas de serviços ao domicílio, de ponta a ponta
Um menu, quatro teclas, com um caminho de urgência que funciona: uma fuga não espera pelo horário de funcionamento.
- Tecla1Urgência: fuga, sem aquecimento, sem luz
Toca de imediato no seu telefone de urgência, de dia ou de noite. Sem IA neste ramo. Quem tem água a atravessar o teto deve chegar a uma pessoa, não a uma conversa.
- Tecla2Pedir um orçamento
Recolhe os dados do trabalho e a morada e depois envia-lhe o resumo por SMS, para orçamentar quando descer da escada.
- Tecla3Um trabalho em curso
Encaminha para o escritório em horário de trabalho e, fora dele, recolhe um pedido de retorno de chamada com o número já anexado.
- Tecla4Horário e zonas cobertas
Reproduz o seu horário de trabalho e as zonas que cobre, para que quem liga de bem longe deixe de chegar ao seu telefone.
Deixa de escolher entre atender o telefone e acabar o trabalho. A tecla 1 continua a chegar-lhe.
Funcionalidades de IA para serviços ao domicílio
Faz as perguntas iniciais e regista o pedido sem intervenção humana
Lê a sua hora estimada de chegada ou o estado do trabalho a partir da sua agenda
Envia a sua hora estimada de chegada, uma confirmação ou um link de pagamento automaticamente
Notificação instantânea quando um pedido de trabalho não é atendido
Registo completo de cada pedido de trabalho, útil para orçamentos contestados