No puede contestar el teléfono debajo de un fregadero.
Double Menu atiende la llamada — enruta las urgencias directamente a usted y recoge nuevas solicitudes de trabajo mientras usted termina la tarea que tiene delante.
En un estudio con cliente misterioso de 41.293 primeras llamadas a profesionales del ámbito jurídico y de servicios para el hogar, el 39,5 % quedó sin respuesta — las empresas de tejados apenas contestaron la mitad. Perder llamadas en una obra no es descuido: es una escalera, un hueco angosto, un cable con corriente, un cliente de pie a su lado.
Lo que Double Menu gestiona hoy
“Pulse 1 para un servicio urgente” enruta directamente a su móvil — antes de cualquier menú. Nada de navegar para alguien con una tubería reventada. Las consultas rutinarias pasan por el menú completo.
“Pulse 2 para un nuevo trabajo o presupuesto” enruta a una solicitud de devolución de llamada con los datos de quien llama. Usted devuelve la llamada entre trabajos con todo lo que necesita.
Un flujo de llamadas de servicios a domicilio, de principio a fin
Un menú, cuatro teclas, con una vía de urgencia que funciona: una fuga no espera al horario de apertura.
- Tecla1Urgencia: fuga, sin calefacción, sin luz
Suena de inmediato en su teléfono de guardia, de día o de noche. Sin IA en esta rama. Quien tiene agua atravesando el techo debe llegar a una persona, no a una conversación.
- Tecla2Pedir un presupuesto
Recoge los datos del trabajo y la dirección, y luego le envía el resumen por SMS para que lo presupueste cuando baje de la escalera.
- Tecla3Un trabajo en curso
Pasa a la oficina en horario laboral y, fuera de él, recoge una solicitud de devolución de llamada con el número ya adjunto.
- Tecla4Horario y zonas cubiertas
Reproduce su horario laboral y las zonas que cubre, para que quien llame desde muy lejos deje de alcanzar su teléfono.
Deja de elegir entre coger el teléfono y terminar el trabajo. La tecla 1 sigue llegándole a usted.
Funciones de IA para servicios a domicilio
Hace las preguntas iniciales y registra la solicitud sin intervención humana
Lee su hora estimada de llegada o el estado del trabajo desde su agenda
Envía su hora estimada de llegada, una confirmación o un enlace de pago automáticamente
Notificación instantánea cuando no se atiende una consulta de trabajo
Registro completo de cada solicitud de trabajo, útil para presupuestos en disputa