Ekibinizin kontrol ettiği çağrı menüleri,
yapay zeka işe yaradığı yerde.

Double Menu, küçük işletmeler için kod gerektirmeyen bir çağrı menüsüdür; IVR oluşturucu da denir. Tuş takımı için sabit yönlendirme seçeneklerini siz tanımlarsınız ve yapay zekayı yalnızca seçtiğiniz dallara ekleyebilirsiniz; bir kişiye doğrudan ulaşan yol açık kalır. Uygulama AB altyapısında çalışır ve ayda €29’dan başlar.

Goodcall ve Rosie, konuşma tabanlı yapay zeka yanıtlama hizmetleridir: arayan bir yapay zekayla konuşur ve her ikisi de her çağrıyı ya da yalnızca kaçırdığınız çağrıları yanıtlayacak şekilde ayarlanabilir. Double Menu ise kendi tasarladığınız bir tuş menüsüyle başlar — aynı tuş her zaman aynı yere götürür — ve yapay zekayı yalnızca seçtiğiniz dallarda açarsınız. Karşılaştırma sayfalarımız her iddiayı ilgili sağlayıcının kendi belgelerine dayandırır.[1][2]

İkisi de kullanıcı başına lisanslanan tam kapsamlı kurumsal telefon platformlarıdır. Aircall paketlerinin çoğunun en az üç lisans gerektirdiğini belirtiyor ve yıllık faturalandırmada Essentials’ı kullanıcı başına aylık 30 $’dan yayımlıyor; RingCentral ise RingEX’i kullanıcı başına, yıllık ödemede indirimle satıyor. Double Menu self servistir; koltuk başına değil, hesap başına tek bir sabit fiyatı vardır. Aircall karşılaştırmamız her iddiayı Aircall’un kendi sayfalarına bağlar.[3][4][5]

Uygulama ve veritabanı, Almanya’nın Nürnberg şehrindeki Hetzner altyapısında çalışır. Çağrı kaydı varsayılan olarak kapalıdır ve açtığınızda varsayılan seçenek hiç ses saklamamaktır: 7, 30 veya 90 günü siz seçersiniz. Double Menu, Vilnius’taki WISE MONKS, UAB tarafından işletilir ve kayıtlı satıcı olarak Creem B.V. tarafından satılır. Güvenlik ve veriler sayfamız her alt işleyiciyi, neyi nerede işlediğini ve hangi konularda sertifikamız olmadığını açıkça sıralar.

Evet ve o zaman kimse dinlemez. Line paketinde (ayda €29) çağrı yolunda hiç yapay zeka yoktur ve yapay zeka dalları tüm paketlerde varsayılan olarak kapalıdır. Çağrıda yapay zeka dalı yoksa arayanın sesi hiçbir sağlayıcıya gönderilmez, kaydedilmez ve deşifre edilmez: menü bir tuşa tepki verir ve arayanın duyduğu her kelime siz yayımlarken sese dönüştürülmüştür. Tuşla randevu alma da aynı şekilde çalışır: arayan boş saatleri duyar ve bir tuşa basar. Hukuk büroları, sigorta brokerleri ve uyum konusunda hassas işletmeler bu yüzden tercih ediyor.

Hiçbir zaman çağrı başına ücret alınmaz. Her plan ayda sabit sayıda çağrı içerir — Line’da 500, Smart’ta 1,500, Multi’de 5,000 — ve bu sayıyı aşmak tek başına hiçbir şeye mal olmaz. Bir hesap planındaki çağrı sayısını %50 aşarsa hat açılır, yapılandırdığınız mesajı çalar ve siz kapasite ekleyene ya da aylık kota sıfırlanana kadar çağrıyı sonlandırır. Ek çağrılar tek seferlik paketlerdir — €25 karşılığında 500 çağrı — ve satın aldığınız çağrılar devreder.

Smart ayda 150 yapay zeka dakikası, Multi ise 400 dakika içerir. Bunları yalnızca canlı yapay zeka dalları kullanır — önceden kaydedilmiş bir menü veya insana yönlendirme her zaman ücretsizdir. Azaldığında, €0.15/dk’dan tek tıkla takviye edin; satın aldığınız dakikalar devreder. Line’da yapay zeka yoktur, bu yüzden hiç dakika kullanmaz.

Her plan, menü otomatik yanıtları ve arayan uyarıları için aylık bir giden mesaj paketi içerir — Line’da 50, Smart’ta 150, Multi’de 300. Daha fazlası mı gerekiyor? €0.06/SMS’ten takviye edin; takviye mesajları devreder ve asla sona ermez.

Kaç dal kurduğunuza ve mevcut bir numara getirip getirmediğinize bağlı. Düzenleyici sürükle-bırak ile çalışır, kod gerekmez; simülatör yayına almadan önce çağrının tamamını size dinletir, böylece her dalı gerçek çağrı yapmadan test edersiniz. Ortalama bir kurulum süresi yayımlamıyoruz, çünkü hesaplar genelinde bunu ölçmedik.

Genellikle evet ve numarayı ilk gün taşımak zorunda değilsiniz. Daha az riskli başlangıç, numaranızı olduğu yerde bırakıp ekibinizin kaçırdığı çağrıları yönlendirmektir; bu, mevcut hattınızda hiçbir şeyi değiştirmez. Taşıma da destekleniyor, ilerleme takibiyle birlikte. Belirli bir numaranın taşınıp taşınamayacağı ve geçiş sırasında ne olacağı mevcut operatörünüze ve ülkenize bağlıdır; siz taahhüt vermeden önce bunu birlikte doğrularız.

Numaralar, AB/AEA ülkelerinde operatörümüz aracılığıyla sağlanır ve uygunluk ülkeye ve numara türüne göre değişir: genel bir liste yayımlamak yerine sizinkini satın almadan önce kontrol ederiz. Panel, faturalandırma ve destek İngilizcedir; fiyatlar EUR ve USD cinsindendir. Amerika Birleşik Devletleri genel kullanıma açık değil, pilot programdır.

Burada «dil» dört ayrı şey anlamına geliyor; bu yüzden tek bir sayı vermek yerine hepsini ayrı ayrı sıralıyoruz. Menü sesi, ses sağlayıcımız tarafından üretilir ve geniş bir dil yelpazesini kapsar; kaynak gösteremeyeceğimiz bir rakam yerine güncel listeyi derliyoruz ve tarihiyle birlikte burada yayımlayacağız. Yapay zeka dallarındaki konuşmalar, konuşma modelinin desteklediği dillerle sınırlıdır. Panel İngilizcedir. Destek İngilizcedir.

Evet. Başlangıca bir dil adımı ekleyin — örneğin İngilizce için 1’e basın, Almanca için 2’ye basın — ve her arayanı kendi dilindeki dallara yönlendirin.

Numaranızı başka bir operatöre taşıyabilirsiniz: bu, her sağlayıcıda sizin hakkınızdır ve numaranızı rehin tutmayız. İptal, hesabınızı anında silmez; kayıt saklama, sizin seçtiğiniz ayarı izler ve varsayılan olarak siz açmadıkça hiçbir ses saklanmaz. Numara için sabit bir bekletme süresi henüz yayımlamıyoruz, çünkü operatörle doğrulamadığımız bir süreyi vaat etmeyiz.