Resepsiyonunuz aynı anda iki yerde olamaz.
Double Menu her çağrıyı yönlendirir — mesai dışındaki randevu taleplerini, acil hastaları ekibinize, rutin talepleri doğru dala. Hastalarınız size ulaşır. Personeliniz odağını korur.
Yüz binlerce diş kliniği çağrısını kapsayan bir denetim, çağrıların yaklaşık %35’inin cevapsız kaldığını ve bu arayanların yaklaşık %75’inin bir daha hiç aramadığını ortaya koydu. Kaçırılan bir çağrı nadiren kaçırılan bir mesajdır. Sokağın aşağısındaki kliniğe randevu almış bir hastadır.
Double Menu bugün neleri hallediyor
Bir menü oluşturun: “randevu için 1’e basın / acil durumlar için 2’ye basın / mevcut hasta için 3’e basın / diğer için 4’e basın.” Acil dalını nöbetçi hattınıza yönlendirin ve kimse açmadığında her dalda ne olacağını belirleyin; böylece her yol sizin ayarladığınız gibi biter, kimsenin dinlemediği bir sesli mesajda değil.
Çalışma saatleriniz dışında, arayanlar mesai dışı mesajınızı duyar ve kendilerine bir geri arama talebi seçeneği sunulur ya da acil hattınıza yönlendirilir. Hiçbir çağrı sessizlikte kaybolmaz.
Baştan sona bir diş kliniği çağrı akışı
Bir menü, dört tuş. Bu, bugün yayına alabileceğiniz gerçek bir akış; tanıtım senaryosu değil.
- Tuş1Randevu alma
Çalışma saatlerinde resepsiyonu çaldırır. Saatler dışında takviminize bağlı bir yapay zeka dalına gider: gerçekten boş olan saatleri sunar, birini ayırtır ve hastaya SMS ile onay gönderir.
- Tuş2Diş acili
Nöbetçi telefonunuzu anında çaldırır, saat kaç olursa olsun. Başka menü yok, yapay zeka yok. Bu, sıkıcı olmasını isteyeceğiniz daldır.
- Tuş3Mevcut hasta
Çalışma saatlerinde resepsiyon. Saatler dışında arayan kişi geri arama talebi bırakır; talep, numarası da eklenmiş halde panelinizde görünür.
- Tuş4Diğer konular
Çalışma saatlerinizi ve adresinizi anons eder, ardından yol tarifini arayanın telefonuna SMS ile göndermeyi önerir.
Line dört dalın hepsini hiç yapay zeka olmadan yürütür. Smart, 1 tuşuna yapay zekalı randevu dalını ekler ve diğer üçünü olduğu gibi bırakır.
Diş klinikleri için yapay zeka özellikleri
Mesai dışında randevu alır, takviminize bağlı, çifte rezervasyon yok
Fiyat, sigorta ve tedavi sorularını kendi verilerinizden yanıtlar
Randevudan sonra yeni hastalara kayıt formu bağlantınızı otomatik olarak gönderir
Bir çağrı yanıtlanmadığında ekibiniz bilgilendirilir
Her çağrı kontrol panelinizden incelenebilir