Des menus d’appel que votre équipe contrôle,
avec l’IA là où elle est utile.
Deux solutions. Aucune ne convient vraiment.
La plupart des entreprises finissent quelque part entre les deux — elles colmatent les failles, manquent des appels et espèrent que rien ne lâche lors d’une journée chargée.
Fiable. Prévisible. Ça fait le travail. Mais les appelants n’y prêtent plus attention — et tout ce qui sort du script finit de toute façon sur la messagerie vocale.
Rapides et modernes, jusqu’à ce qu’ils gèrent mal une réservation en toute confiance, comprennent mal une adresse ou inventent une réponse que personne n’a approuvée.
Une étude a révélé que jusqu’à 62 % des appels entrants vers les petites entreprises restent sans réponse.
Double Menu est le juste milieu qui fonctionne vraiment.
Créez votre menu d’appel en 10 minutes.
Mettez-le en ligne.
Ajustez au fil du temps.
Glissez des branches sur un canevas. Ajoutez des messages d’accueil. Configurez l’acheminement — “tapez 1 pour réserver, tapez 2 pour les horaires, tapez 3 pour nous parler.” Pas de code. Pas de service informatique.
Activez une branche IA pour les tâches qui dévorent le temps de votre équipe — les réservations en dehors des heures d’ouverture, la même question fréquente trente fois par jour. L’IA est désactivée par défaut ; vous l’activez branche par branche.
Les appelants ont toujours un chemin vers une personne réelle. Pas d’impasses, pas de trous noirs de messagerie vocale. Vous voyez chaque appel dans votre tableau de bord — où il est allé, ce qui s’est passé.
Conçu pour les entreprises où chaque appel est une réservation.
L’accueil est votre goulot d’étranglement. Les appels manqués sont des détartrages manqués, des plombages manqués, des relations manquées.
Découvrir pour les cabinets dentairesUne tarification simple. Qui grandit avec vos sites.
Un numéro inclus dans chaque forfait. Ajoutez des sites à mesure que vous grandissez — €19 chacun. Vous dépassez votre limite d’appels ? €0.09/appel. Votre téléphone ne cesse jamais de sonner.
Acheminement des appels déterministe, disponible aujourd’hui.
- 1 site
- 200 appels/mois
- Créateur de menu d’appel + simulateur
- Acheminement vers des humains uniquement
- Numéro de téléphone réel
Des fonctionnalités IA pour les réservations et les questions fréquentes.
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- 500 appels/mois
- Créateur de menu d’appel + simulateur
- Acheminement vers des humains uniquement
- Numéro de téléphone réel
- + Ajoutez des sites à €19/mois chacun
- Branches IA
- Actions SMS
- Alertes d’appels manqués
Deux sites et des fonctionnalités avancées.
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- Recherche intelligente
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Toutes les fonctionnalités Pro, plus la gestion d’équipe.
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- Numéro de téléphone réel
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- Tableau de bord multi-sites
- Alertes d’équipe
- Rôles d’équipe + journal d’audit
Conçu pour être ennuyeux
et à toute épreuve
Votre système téléphonique ne peut pas se permettre de drames. Voici exactement ce à quoi nous nous engageons.
Si vous résiliez, nous conservons votre numéro pendant 30 jours avant de le libérer. Votre fiche Google Maps, vos cartes de visite, vos habitués — rien de tout cela ne casse du jour au lendemain.
Chaque appel géré par l’IA est consigné. Si quelque chose a mal tourné, vous le trouverez vite. Rétrogradez n’importe quelle branche IA vers un transfert à un humain en un clic.
Votre abonnement mensuel ne change jamais en fonction de la durée des appels. Les minutes d’IA et les appels excédentaires sont mesurés séparément — affichés en direct dans votre tableau de bord avant l’arrivée de la facture.
Appels traités et données clients hébergés sur une infrastructure dans l’UE. Nous ne vendons pas vos données, nous n’entraînons pas de modèles sur vos appels.
Créez votre premier menu, lancez le simulateur, publiez. Si vous êtes bloqué, écrivez-nous et c’est un humain qui répond — pas un robot.
Double Menu fonctionne sur les meilleurs modèles d’IA de sa catégorie et une infrastructure téléphonique de niveau opérateur, hébergée dans l’UE — la colonne vertébrale éprouvée des systèmes téléphoniques d’entreprise.
Double Menu est créé par une petite équipe à Vilnius qui a passé trois ans à construire de l’infrastructure vocale et de l’analyse d’appels pour des clients grands comptes. Nous en avions assez de voir les petites entreprises perdre des appels à cause de systèmes qui, soit abandonnent les appels, soit promettent trop. Voici ce que nous construirions pour nous-mêmes.
Questions fréquentes
Double Menu est un créateur visuel de menu d’appel et un système d’acheminement téléphonique pour les petites entreprises. Vous construisez un menu d’appel que votre équipe contrôle — avec des branches IA optionnelles pour les réservations et les questions fréquentes — hébergé sur une infrastructure dans l’UE dès €19/mois.
Goodcall et Rosie font passer chaque appel par l’IA, sans menu structuré en solution de repli. Double Menu vous offre un menu d’appel déterministe que vous construisez et contrôlez, avec l’IA comme branche optionnelle que vous activez selon le cas d’usage. Si l’IA n’est pas sûre, elle achemine vers un humain — pas vers une supposition.
Aircall et RingCentral sont des systèmes de standard téléphonique cloud (PBX) avec un minimum de trois postes et un prix d’entrée nettement plus élevé. Double Menu est en libre-service, démarre à €19/mois pour une seule entreprise et est opérationnel en 10 minutes.
Les données de l’application Double Menu et les enregistrements d’appels sont hébergés sur une infrastructure dans l’UE. Double Menu est vendu par Creem B.V. en tant que merchant of record. Les engagements de résidence des données des sous-traitants d’IA seront documentés avant le lancement.
Oui. Le forfait Basic (€19/mois) est un acheminement déterministe vers des humains uniquement — sans IA sur le parcours d’appel. C’est intentionnel et c’est ce que préfèrent les cabinets d’avocats, les courtiers en assurance et les entreprises sensibles à la conformité. Les branches IA sont optionnelles et désactivées par défaut sur tous les forfaits.
Votre téléphone ne cesse jamais de sonner. Les appels supplémentaires au-delà de la limite de votre forfait sont facturés €0.09 par appel, visibles dans votre tableau de bord avant l’arrivée de la facture.
La plupart des entreprises publient leur premier menu en moins de 10 minutes. Le simulateur de menu d’appel vous permet d’entendre tout le flux d’appel avant la mise en ligne — sans appels de test.
Oui. Vous pouvez porter votre numéro actuel vers Double Menu avec un suivi de la progression tout au long du processus. Pendant le portage, vos appels continuent d’être acheminés normalement.
L’attribution des numéros de téléphone est disponible dans les pays de l’UE/EEE. Le tableau de bord, la facturation et l’assistance sont en anglais, avec des tarifs en EUR et USD.
Double Menu crée des menus d’appel dans 74 langues — de l’anglais, l’allemand et le français à l’arabe, l’hindi, le mandarin et le japonais.
Oui. Ajoutez une étape de langue au début — par exemple, tapez 1 pour le français, tapez 2 pour l’allemand — et acheminez chaque appelant vers des branches dans sa propre langue.
Votre numéro est conservé pendant 30 jours après la résiliation avant d’être libéré — ce qui vous laisse le temps de le porter ailleurs ou de le réactiver. Aucune donnée n’est supprimée immédiatement.