Bir görüşmedesiniz. Yeni bir müşteri az önce aradı ve telefonu kapattı.
Double Menu, yeni müşteri taleplerini yönlendirir, geri arama taleplerini toplar ve her çağrıyı kaydeder — böylece büronuz cevapsız bir telefon yüzünden bir dava kaybetmez.
2024’te 500 ABD hukuk bürosuyla yapılan gizli müşteri araştırmasında, yalnızca %40’ı ilk çağrıyı yanıtladı ve geri aramalar sayıldığında bile %48’ine telefonla ulaşılamadı. Duruşmalar, ifade alımları ve müvekkil görüşmeleri sırasında büronuz da bu sayıya katılır.
Double Menu bugün neleri hallediyor
“Yeni bir dava için 1’e basın / Mevcut müşteri için 2’ye basın / Acil için 3’e basın.” Yeni talepler; ad, iletişim ve dava türünü toplayan bir geri arama talebine yönlendirilir. Acil çağrılar doğrudan cep telefonunuza yönlendirilir.
Mevcut müşteriler, davaya özel bir dala veya bir geri arama talebine yönlendirilir — yeni taleplerle paylaşılan genel bir sesli mesaja değil.
Baştan sona bir hukuk bürosu çağrı akışı
Bir menü, dört tuş ve bilinçli bir kural: menü bilgi alır, asla hukuki tavsiye vermez.
- Tuş1Yeni bir başvuru
Arayanın adını, numarasını ve konunun kısa bir tarifini alır ve size SMS ile iletir. Dosyayı değerlendirmez, ücret söylemez ve tavsiye olarak okunabilecek hiçbir şey söylemez.
- Tuş2Devam eden bir dosya
Mesai saatlerinde dosyayı takip eden kişiye yönlendirir, dışında geri arama talebi alır.
- Tuş3Acil — duruşma veya süre
Gerçekten açtığınız telefonu çaldırır. Bu dalda hiçbir saatte yapay zeka yok.
- Tuş4Büro saatleri ve yol tarifi
Saatlerinizi anons eder, sonra adresi arayanın telefonuna SMS ile gönderir.
Line bu akışın tamamını çağrı yolunda hiç yapay zeka olmadan yürütür. Bir makinenin müvekkille konuşması sizin için kabul edilebilir değilse, o plan bunu birinin açabileceği bir ayara bırakmak yerine yapısal olarak imkânsız kılar.
Hukuk büroları için yapay zeka özellikleri
Yeni müşteri kaydı bilgilerini insan müdahalesi olmadan toplar
Yeni bir dava talebi yanıtlanmadığında anında bildirim
Her çağrı AB altyapısında saklanır, tarihe ve arayana göre aranabilir