“arabam hazır mı?” sorusunu günde kırk kez yanıtlamayı bırakın.
Double Menu durum sorgularını yönlendirir, yeni iş taleplerini kaydeder ve mesai dışı çağrıları karşılar — ekibinizin atölyeden ayrılmasına gerek kalmadan.
Invoca’nın 2026 otomotiv kıyaslama raporu, otomotiv işletmelerini arayanların %58’inin bir kişiye ulaştığını, cevaplama oranlarının alt sektörlere göre %44 ile %72 arasında değiştiğini ortaya koydu. Durum çağrıları servis danışmanınızı meşgul ederken yeni iş talepleri sesli mesaja düşer.
Double Menu bugün neleri hallediyor
“Araç durumu için 1’e basın / Yeni teklif için 2’ye basın / Bizimle konuşmak için 3’e basın.” Durum için arayanlar kayıtlı bir güncellemeye veya geri arama talebine yönlendirilir. Yeni iş talepleri doğrudan ekibinize ulaşır.
Sabah araç bırakmak isteyen müşteriler, mesai dışı seçeneklerinizi duyar ve bilgileriyle birlikte bir geri arama talebi bırakabilir.
Baştan sona bir oto servis çağrı akışı
Bir menü, dört tuş; sizi en çok bölen çağrının etrafında kuruldu: araba hazır mı?
- Tuş1Aracım hazır mı?
Durum çağrısı, ofise geri yürümeden çözülür. Arayan kişi bir yanıt ya da söz verilmiş bir geri arama alır, siz de bölünmeyi servis alanından çıkarırsınız.
- Tuş2Bakım veya muayene randevusu
Smart’ta takviminize bağlı bir yapay zeka dalı, SMS onayıyla. Line’da bankoyu çaldırır ve saatler dışında geri arama alır.
- Tuş3Servisle görüşme
Açık olduğunuz saatlerde atölye telefonunuzu çaldırır — doğrudan bir kişiye giden dal; kimse açmazsa ne olacağına siz karar verirsiniz.
- Tuş4Çalışma saatleri ve yol tarifi
Saatlerinizi anons eder, sonra adresi ve kapalıyken anahtarların nereye bırakılacağını SMS ile gönderir.
Durum çağrıları artık telefona en yakın duran kişinin üstüne düşmez, randevu çağrıları da kapanıştan sonra sesli mesaja gitmez.
Oto servis için yapay zeka özellikleri
Teklif taleplerini insan müdahalesi olmadan toplar
Araç durumunu otomatik olarak okumak için iş yönetim sisteminize bağlanır
Teslim alma bildirimlerini ve adresinizi otomatik olarak gönderir
Yeni bir iş talebi yanıtlanmadığında ekibinizi bilgilendirir
Personel kararları için durum çağrısı hacminin ne zaman zirveye ulaştığını gösterir