Misafirler gece yarısı arar. Her zaman yanıt veremezsiniz.
Double Menu, müsaitlik taleplerini, giriş sorularını ve gece geç saatteki çağrıları karşılar — böylece kaçırılan fırsatlarla değil, geri arama talepleriyle uyanırsınız.
Avrupa Komisyonu’nun 285 bağımsız oteli kapsayan çalışması, çevrimiçi seyahat acentelerinin oda satışlarının %44’ünü, doğrudan çevrimdışı kanalların — telefon, e-posta, resepsiyon — ise %30’unu sağladığını ortaya koydu. Otellerin çoğu %10 ile %20 arasında temel platform komisyonu bildirdi. Cevapsız çalan her rezervasyon talebi, sonunda komisyon ödediğiniz bir doğrudan rezervasyondur.
Double Menu bugün neleri hallediyor
“Müsaitlik için 1’e basın / Giriş bilgisi için 2’ye basın / Bizimle konuşmak için 3’e basın.” Gece geç saatte arayanlar mesai dışı mesajınızı ve bir geri arama talebi seçeneğini alır.
Grup ve etkinlik için arayanlar, siz bir teklifle geri aramadan önce bilgilerini toplayan bir geri arama talebine yönlendirilir.
Baştan sona bir otel çağrı akışı
Bir menü, dört tuş; doğrudan rezervasyon bilerek ilk tuşta.
- Tuş1Oda rezervasyonu
Komisyonsuz çağrı. Smart’ta yapay zeka dalı müsaitliği kontrol eder, rezervasyonu alır ve SMS ile onay gönderir; Line’da resepsiyonu çaldırır ve banko kapalıyken geri arama talebi alır.
- Tuş2Mevcut bir rezervasyon
Değişiklikler, geç girişler, erken giriş talepleri. Resepsiyona yönlendirir; banko boşsa geri arama talebi alır.
- Tuş3Resepsiyon
Bankoyu çaldırır. Bir menünün kendi başına halletmeye çalışmaması gereken her şey için ayrılan tuş.
- Tuş4Yol tarifi, giriş ve çıkış saatleri
Saatleri anons eder, sonra adresi ve otopark bilgisini arayanın telefonuna SMS ile gönderir.
Aracı siteden rezervasyon yapacak bir misafir, banko kapandıktan çok sonra bile tek tuşla doğrudan sizden rezervasyon yapabilir; sabahı beklemesi gerekmez.
Konaklama için yapay zeka özellikleri
Grup taleplerini ve rezervasyon isteklerini toplar
Rezervasyon takviminizden oda müsaitliğini kontrol eder
Giriş talimatlarını ve adresinizi otomatik olarak gönderir
Doğrudan bir rezervasyon talebi yanıtlanmadığında anında bildirim