Vous êtes en consultation. Un nouveau client vient d’appeler et a raccroché.
Double Menu achemine les demandes de nouveaux clients, recueille les demandes de rappel et enregistre chaque appel — pour que votre cabinet ne perde pas une affaire à cause d’un téléphone sans réponse.
Lors d’une étude par client mystère menée en 2024 auprès de 500 cabinets d’avocats américains, seuls 40 % ont répondu au premier appel et 48 % restaient injoignables par téléphone même en tenant compte des rappels. Pendant les audiences, les dépositions et les rendez-vous clients, votre cabinet s’ajoute à ce chiffre.
Ce que Double Menu gère aujourd’hui
“Tapez 1 pour un nouveau dossier / Tapez 2 pour un client existant / Tapez 3 pour une urgence.” Les nouvelles demandes sont acheminées vers une demande de rappel qui recueille le nom, les coordonnées et le type de dossier. Les appels urgents sont acheminés directement vers votre mobile.
Les clients existants sont acheminés vers une branche spécifique au dossier ou une demande de rappel — pas vers une messagerie vocale générique partagée avec les nouvelles demandes.
Un parcours d’appel de cabinet, de bout en bout
Un menu, quatre touches, avec une règle assumée : le menu recueille des informations, il ne donne jamais de conseil.
- Touche1Une nouvelle demande
Recueille le nom, le numéro et une brève description de l’affaire, puis vous les envoie par SMS. Il n’évalue pas le dossier, n’annonce pas d’honoraires et ne dit rien qui puisse se lire comme un conseil.
- Touche2Une affaire en cours
Bascule vers la personne qui la suit pendant les heures de bureau et, en dehors, enregistre une demande de rappel.
- Touche3Urgent : une audience ou un délai
Sonne sur le téléphone que vous décrochez vraiment. Aucune IA sur cette branche, à toute heure.
- Touche4Heures d’ouverture et itinéraire
Diffuse vos horaires, puis envoie l’adresse par SMS sur le téléphone de l’appelant.
Line fait tourner tout ce parcours sans aucune IA sur le trajet de l’appel. Si l’idée qu’une machine parle à un client vous est inacceptable, cette offre rend la chose structurellement impossible plutôt qu’un réglage que quelqu’un peut activer.
Fonctionnalités d’IA pour les cabinets d’avocats
Recueille les informations de prise en charge des nouveaux clients sans intervention humaine
Notification instantanée lorsqu’une demande d’un nouveau dossier n’a pas reçu de réponse
Chaque appel stocké dans une infrastructure de l’UE, consultable par date et par appelant