Sie sind in einem Beratungsgespräch. Ein neuer Mandant hat gerade angerufen und aufgelegt.
Double Menu leitet Anfragen neuer Mandanten weiter, erfasst Rückrufanfragen und protokolliert jeden Anruf — damit Ihre Kanzlei kein Mandat wegen eines unbeantworteten Telefons verliert.
Bei einem Mystery-Shopping-Test 2024 mit 500 US-Kanzleien zeigte sich: Nur 40 % beantworteten den ersten Anruf, und 48 % blieben telefonisch praktisch unerreichbar, selbst wenn Rückrufe mitgezählt wurden. Während Verhandlungen, Vernehmungen und Mandantengesprächen reiht sich Ihre Kanzlei in diese Zahl ein.
Was Double Menu heute übernimmt
“1 drücken für ein neues Mandat / 2 drücken für einen bestehenden Mandanten / 3 drücken für dringende Fälle.” Neue Anfragen werden zu einer Rückrufanfrage geleitet, die Name, Kontaktdaten und Art des Mandats erfasst. Dringende Anrufe gehen direkt auf Ihr Mobiltelefon.
Bestandsmandanten werden zu einem mandatsspezifischen Zweig oder einer Rückrufanfrage geleitet — und nicht in eine allgemeine Mailbox, die mit neuen Anfragen geteilt wird.
Ein Kanzlei-Anrufweg, von Anfang bis Ende
Ein Menü, vier Tasten — mit einer bewussten Regel: Das Menü nimmt Angaben auf, es berät nie.
- Taste1Eine neue Anfrage
Nimmt Name, Nummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens auf und schickt Ihnen alles per SMS. Es bewertet den Fall nicht, nennt kein Honorar und sagt nichts, was sich als Rat lesen ließe.
- Taste2Ein laufendes Mandat
Geht während der Bürozeiten an die zuständige Person und nimmt außerhalb eine Rückrufbitte auf.
- Taste3Dringend — ein Termin oder eine Frist
Klingelt auf dem Telefon, das Sie wirklich abheben. Keine KI auf diesem Zweig, zu keiner Stunde.
- Taste4Bürozeiten und Anfahrt
Spielt Ihre Zeiten ab und schickt dann die Adresse per SMS auf das Telefon des Anrufers.
Line fährt diesen gesamten Ablauf ganz ohne KI im Gesprächsweg. Wenn eine Maschine, die mit einer Mandantin oder einem Mandanten spricht, für Sie nicht in Frage kommt, macht dieser Tarif das strukturell unmöglich, statt es einer Einstellung zu überlassen, die jemand umlegen kann.
KI-Funktionen für Kanzleien
Erfasst die Aufnahmedaten neuer Mandanten — ganz ohne menschliches Zutun
Sofortige Benachrichtigung, wenn eine Anfrage zu einem neuen Mandat nicht beantwortet wurde
Jeder Anruf wird in EU-Infrastruktur gespeichert, durchsuchbar nach Datum und Anrufer