U zit in een adviesgesprek. Een nieuwe cliënt belde net en hing op.
Double Menu schakelt aanvragen van nieuwe cliënten door, legt terugbelverzoeken vast en registreert elk gesprek — zodat uw kantoor geen zaak verliest door een onbeantwoorde telefoon.
In een mystery shop uit 2024 onder 500 advocatenkantoren in de VS bleek: slechts 40% beantwoordde de eerste oproep en 48% bleef telefonisch onbereikbaar, zelfs als terugbelpogingen werden meegeteld. Tijdens zittingen, getuigenverhoren en cliëntgesprekken telt uw kantoor mee in dat cijfer.
Wat Double Menu vandaag afhandelt
“Druk op 1 voor een nieuwe zaak / Druk op 2 voor een bestaande cliënt / Druk op 3 voor spoed.” Nieuwe aanvragen worden doorgeschakeld naar een terugbelverzoek dat naam, contactgegevens en type zaak vastlegt. Spoedoproepen worden direct naar uw mobiel doorgeschakeld.
Bestaande cliënten worden doorgeschakeld naar een zaakspecifieke tak of een terugbelverzoek — niet naar een algemene voicemail die met nieuwe aanvragen wordt gedeeld.
Een advocatenkantoorgespreksstroom, van begin tot eind
Eén menu, vier toetsen — met een bewuste regel: het menu neemt gegevens op, het geeft nooit advies.
- Toets1Een nieuwe zaak
Neemt naam, nummer en een korte omschrijving van de kwestie op en stuurt die per sms naar u. Het beoordeelt de zaak niet, noemt geen tarief en zegt niets wat als advies gelezen kan worden.
- Toets2Een lopende zaak
Gaat tijdens kantooruren naar de behandelaar en neemt daarbuiten een terugbelverzoek aan.
- Toets3Spoed — een zitting of een termijn
Laat de telefoon overgaan die u werkelijk opneemt. Geen AI op deze tak, op geen enkel uur.
- Toets4Kantooruren en route
Speelt uw tijden af en stuurt daarna het adres per sms naar de telefoon van de beller.
Line draait deze hele stroom zonder enige AI in het gesprekspad. Is een machine die met een cliënt praat voor u niet aanvaardbaar, dan maakt dat plan het structureel onmogelijk in plaats van het aan een instelling over te laten die iemand kan aanzetten.
AI-functies voor advocatenkantoren
Legt intakegegevens van nieuwe cliënten vast zonder tussenkomst van een mens
Directe melding wanneer een aanvraag voor een nieuwe zaak niet is beantwoord
Elk gesprek opgeslagen in EU-infrastructuur, doorzoekbaar op datum en beller