Stop met veertig keer per dag “is mijn auto klaar?” beantwoorden.
Double Menu leidt statusvragen door, legt nieuwe opdrachtaanvragen vast en handelt oproepen buiten openingstijden af — zonder dat uw team de werkplaats verlaat.
Uit de automotive-benchmark 2026 van Invoca bleek dat 58% van de bellers naar autobedrijven een persoon bereikt, met antwoordpercentages die per subsector variëren van 44% tot 72%. Statusoproepen houden uw serviceadviseur bezig terwijl nieuwe opdrachtaanvragen in de voicemail belanden.
Wat Double Menu vandaag afhandelt
“Druk op 1 voor de status van uw voertuig / Druk op 2 voor een nieuwe offerte / Druk op 3 om ons te spreken.” Statusbellers worden doorgeleid naar een opgenomen update of een terugbelverzoek. Nieuwe opdrachtaanvragen bereiken uw team rechtstreeks.
Klanten die hun auto 's ochtends willen afgeven, horen uw opties voor buiten openingstijden en kunnen een terugbelverzoek met hun gegevens achterlaten.
Een autogaragegespreksstroom, van begin tot eind
Eén menu, vier toetsen, gebouwd rond het gesprek dat u het vaakst onderbreekt: is hij al klaar?
- Toets1Is mijn auto klaar?
Het statusgesprek, afgehandeld zonder terug te lopen naar kantoor. De beller krijgt een antwoord of een toegezegd terugbelmoment, en u haalt de onderbreking van de werkvloer.
- Toets2Een beurt of keuring boeken
Een AI-tak vanaf Smart, verbonden met uw agenda, met bevestiging per sms. Op Line gaat de balie over en wordt buiten openingstijden een terugbelverzoek aangenomen.
- Toets3De werkplaats spreken
Laat tijdens openingstijden de werkplaatstelefoon overgaan — de tak rechtstreeks naar een persoon, en u bepaalt wat er gebeurt als niemand opneemt.
- Toets4Openingstijden en route
Speelt uw tijden af en stuurt daarna per sms het adres en waar de sleutels achtergelaten kunnen worden als u dicht bent.
Statusgesprekken belanden niet meer bij wie toevallig het dichtst bij de telefoon staat, en afspraakgesprekken lopen na sluitingstijd niet meer op de voicemail.
AI-functies voor autogarages
Legt offerteaanvragen vast zonder tussenkomst van een mens
Maakt verbinding met uw opdrachtbeheersysteem om de voertuigstatus automatisch voor te lezen
Stuurt automatisch ophaalmeldingen en uw adres
Waarschuwt uw team wanneer een nieuwe opdrachtaanvraag niet werd aangenomen
Laat zien wanneer het aantal statusoproepen piekt, voor personeelsbeslissingen