Está a meio de uma coloração. O seu telefone está a tocar.
O Double Menu atende enquanto trabalha — encaminha pedidos de marcação, responde a perguntas sobre preços e garante que ninguém liga à concorrência por estar a atender um cliente.
Na maioria dos salões, quem atende o telefone é também quem faz o corte, a coloração, as pestanas. A Zenoti indica que 37% das chamadas na sua plataforma de salões e spas ficam sem resposta — e que 82% dessas chamadas perdidas acontecem em horário de funcionamento, quando todas as cadeiras estão ocupadas e não há ninguém livre para atender.
O que o Double Menu trata hoje
“Prima 1 para marcar / Prima 2 para preços e horário / Prima 3 para falar connosco.” Cada pessoa que liga chega ao ramo certo. Nenhuma chamada desaparece no correio de voz sem que ninguém repare.
As perguntas a altas horas recebem a sua mensagem fora de horário e a opção de retorno de chamada — não o silêncio.
Um fluxo de chamadas de cabeleireiro, de ponta a ponta
Um menu, quatro teclas, pensado para um telefone que toca com as duas mãos no cabelo de alguém.
- Tecla1Marcar ou mudar uma marcação
Um ramo de IA no Smart: lê a sua agenda, oferece vagas reais para o serviço pedido e envia a confirmação por SMS. No Line, a mesma tecla toca no balcão e, fora de horas, recolhe um pedido de retorno de chamada.
- Tecla2Preços e serviços
Responde a partir da sua própria lista de preços, para que ninguém receba o preço da cor do ano passado. Atualize a lista e a resposta muda com ela.
- Tecla3Falar com o balcão
Toca no salão durante o horário de funcionamento. Uma tecla, e sem voltar ao menu.
- Tecla4Horário e indicações
Reproduz o seu horário e depois envia a morada por SMS, para que quem liga não a esteja a apontar num semáforo.
As duas teclas que mais o interrompem — marcações e perguntas de preço — deixam de chegar ao posto de trabalho. As outras duas continuam a chegar a uma pessoa.
Funcionalidades de IA para salões
Faz marcações a partir do seu calendário fora de horário, sem marcações duplicadas
Envia a confirmação da marcação e a sua morada automaticamente
Notificação instantânea quando uma chamada de marcação não foi atendida
Trata automaticamente das perguntas sobre preços, horário e disponibilidade