Sie sind mitten in der Färbung. Ihr Telefon klingelt.
Double Menu antwortet, während Sie arbeiten — leitet Terminanfragen weiter, beantwortet Preisfragen und sorgt dafür, dass niemand bei der Konkurrenz anruft, weil Sie gerade mit einem Kunden beschäftigt waren.
In den meisten Salons ist die Person, die ans Telefon geht, dieselbe, die schneidet, färbt und die Wimpern macht. Zenoti berichtet, dass 37 % der Anrufe auf seiner Salon- und Spa-Plattform unbeantwortet bleiben — und dass 82 % dieser verpassten Anrufe während der Öffnungszeiten eingehen, wenn jeder Stuhl besetzt ist und niemand frei ist, um abzunehmen.
Was Double Menu heute übernimmt
“1 drücken für einen Termin / 2 drücken für Preise und Öffnungszeiten / 3 drücken für ein Gespräch mit uns.” Jeder Anrufer landet im richtigen Zweig. Kein Anruf verschwindet unbemerkt in der Mailbox.
Späte Anfragen erhalten Ihre Ansage außerhalb der Geschäftszeiten und eine Rückrufoption — statt Stille.
Ein Salon-Anrufweg, von Anfang bis Ende
Ein Menü, vier Tasten — gebaut für ein Telefon, das klingelt, während beide Hände in jemandes Haar stecken.
- Taste1Termin buchen oder verschieben
Ein KI-Zweig ab Smart: Er liest Ihren Kalender, bietet echte freie Zeiten für die gewünschte Leistung an und schickt die Bestätigung per SMS. Bei Line klingelt dieselbe Taste am Tresen und nimmt außerhalb der Zeiten eine Rückrufbitte auf.
- Taste2Preise und Leistungen
Antwortet aus Ihrer eigenen Preisliste, damit niemand den Farbpreis vom letzten Jahr genannt bekommt. Aktualisieren Sie die Liste, und die Antwort ändert sich mit.
- Taste3Mit dem Tresen sprechen
Klingelt während der Öffnungszeiten im Salon. Eine Taste, ohne Rückweg ins Menü.
- Taste4Öffnungszeiten und Anfahrt
Spielt Ihre Zeiten ab und schickt dann die Adresse per SMS, damit sie niemand an einer roten Ampel mitschreibt.
Die beiden Tasten, die Sie am meisten unterbrechen — Termine und Preisfragen — erreichen den Arbeitsplatz nicht mehr. Die anderen beiden erreichen weiterhin einen Menschen.
KI-Funktionen für Salons
Bucht Termine aus Ihrem Kalender außerhalb der Geschäftszeiten, keine Doppelbuchungen
Sendet automatisch die Terminbestätigung und Ihre Adresse
Sofortige Benachrichtigung, wenn ein Terminanruf nicht angenommen wurde
Beantwortet Fragen zu Preisen, Öffnungszeiten und Verfügbarkeit automatisch