U bent midden in een kleurbehandeling. Uw telefoon gaat.
Double Menu antwoordt terwijl u werkt — leidt afspraakaanvragen door, behandelt prijsvragen en zorgt ervoor dat niemand een concurrent belt omdat u met een klant bezig was.
In de meeste salons is de persoon die de telefoon opneemt ook degene die knipt, kleurt en de wimpers doet. Zenoti meldt dat 37% van de oproepen op zijn salon- en spaplatform onbeantwoord blijft — en dat 82% van die gemiste oproepen tijdens openingstijden binnenkomt, wanneer elke stoel bezet is en niemand vrij is om op te nemen.
Wat Double Menu vandaag afhandelt
“Druk op 1 om een afspraak te maken / Druk op 2 voor prijzen en openingstijden / Druk op 3 om ons te spreken.” Elke beller komt bij de juiste tak terecht. Geen oproep verdwijnt onopgemerkt in de voicemail.
Vragen laat op de avond krijgen uw bericht voor buiten openingstijden en een terugbeloptie — geen stilte.
Een kappersgespreksstroom, van begin tot eind
Eén menu, vier toetsen — gemaakt voor een telefoon die gaat terwijl u beide handen in iemands haar hebt.
- Toets1Afspraak maken of verzetten
Een AI-tak vanaf Smart: die leest uw agenda, biedt echte openingen voor de gevraagde behandeling en stuurt de bevestiging per sms. Op Line laat dezelfde toets de balie overgaan en neemt buiten openingstijden een terugbelverzoek aan.
- Toets2Prijzen en behandelingen
Antwoordt uit uw eigen prijslijst, zodat niemand de kleurprijs van vorig jaar te horen krijgt. Werk de lijst bij en het antwoord verandert mee.
- Toets3De balie spreken
Laat de salon overgaan tijdens openingstijden. Eén toets, zonder terug te vallen in het menu.
- Toets4Openingstijden en route
Speelt uw tijden af en stuurt daarna het adres per sms, zodat de beller het niet bij een rood stoplicht zit op te schrijven.
De twee toetsen die u het meest onderbreken — afspraken en prijsvragen — bereiken de werkplek niet meer. De andere twee komen nog steeds bij een mens uit.
AI-functies voor salons
Boekt afspraken uit uw agenda buiten openingstijden, geen dubbele boekingen
Stuurt automatisch de afspraakbevestiging en uw adres
Directe melding wanneer een afspraakoproep niet werd aangenomen
Behandelt vragen over prijzen, openingstijden en beschikbaarheid automatisch